互联网用户研究调查报告PPT写法

互联网用户研究一般分为定量、定性分析。定量,即用大量数据发现问题,告诉你问题是什么,可能发现的仅仅是一个趋势,宏观不具体;定性,即用典型用户访谈研究分析问题,搞清楚问题为什么原因,用来佐证定量分析得到的问题,继而提出问题具体解决方案。

互联网用户研究调查报告PPT写法

互联网用户研究调查报告PPT写法

产品团队中,不同成员进行用户调查目的不同,调查报告产出物都不相同。

如果是用研团队进行用户调查,他们产出的报告会详细介绍调查背景、问题是什么、为什么会是这样;如果是产品经理进行用户调查,则需要产出的报告通常会深入到问题具体产品形式上的解决方案。

近期我在定性分析过程中,使用了在线问卷调查方式进行收集用户反馈。问卷的问题设置方式我就不多说了。这里从产品经理角度,分享一下互联网用户研究调查报告PPT写法。

Page 1
首页
内容:xxxx调查报告 作者 分享时间
要求:首页简单大气,醒目。

Page 2
目录
内容:首页、目录、调查目的、调查方法、数据说明、调查展示、调查分析、调查结论、效果评估
要求:
1、目录页,可以清晰的告诉参会人员你此次调查报告的分享思路。
2、一般采用总-分-总或者分-总的分享思路。即是什么、为什么、怎么办的方法论。当然,调查报告的背景介绍肯定需要放在报告前几页,后面才是报告主体内容页,采用方法论分享思路即可。
3、调查报告PPT结构介绍:
调查背景:调查目的、调查方法、数据说明。
是什么,即调查展示部分。
为什么,即调查分析部分。
怎么办,即调查结论部分。
效果评估,即验证解决方案有效的数据指标。一般产品经理都会有明确的KPI,做任何事情都需要KPI考核。所以既然此报告产出了大致的解决方案,那最后一页需要效果评估来说明一些考核KPI,去验证你解决方案的最后效果是有效的。

Page 3
调查目的
1、说明进行此次调查的目的是什么,是为了解决什么问题。包括简单调查背景介绍和明确的调查目的。解决某个问题,切忌目的分散,最终导致调查过程中干扰太多,调查效果太差,最终解决不了任何问题。
2、给本次解决问题设置一个完成率,让调查的目标清晰可见。一般情况下,不能一次性解决掉产品问题,所以会分解目标分阶段完成。

Page 4
调查方法
用户取样方法:是有效覆盖样本、还是随机抽取样本。用户取样方法不一样,最终产出调查报告的数据目的就不一样。若用户取样为有效覆盖样本,则表示参与调查的人能代表一类人,数据具有说服力。若用户取样为随机样本,则调查报告参与调查的人只能代表一部分人,说明存在的问题。
调查形式:电话访谈、在线问卷、焦点小组等形式。

Page 5
数据说明
有效样本数量,参与调查人数,筛选不符合要求的样本数,最终留下有效样本数。
调查日前,说明数据有效时间。
调查工具,说明使用调查的工具,比如电话、某个调查网站等,说明调查工具可靠性。
数据统计,调查之后统计数据的工具,比如Excel、网站统计工具等,说明统计工具和数据可视化的合理性。
一般情况下,数据说明如果不够详细,也可以合并到Page 4中。

Page 6
调查展示
针对调查的所有问题,挨个进行调查用户回答情况说明答题情况,即针对那些调查问题,用户说了什么。分页介绍每个问题的回答情况。

Page 7
调查分析
针对用户的回答,对调查的问题进行逐一分析。问题分析出的原因,有用户自己说明的,也有产品经理合理的推算。用这些分析来说明用户回答中的问题的合理性。
调查分析,可挨个问题分页分析。

Page 8
调查结论
最后的调查结论,用来说明:通过此次调查你发现了什么事实,通过调查知道了原因。结论中,重要的是你要采用什么方法去抑制或者增加这个事实的发生。
即最后给出问题的解决方案:
如果该问题对整个产品是良性的,那作为产品经理就需要想出解决方案增加该问题的发生;
如果该问题对整个产品是有害的,那作为产品经理就需要想出解决方案抑制该问题的发生;
解决方案,可分页说明。

Page 9
效果评估
若调查报告只给出了问题的解决思路,即抛砖引玉,那此页的效果评估就不用去说明;
若调查报告对问题进行了可执行方案的说明,则此页有必要说明一下上线多久后对你解决方案考核的KPI数据指标。用以说明你的方案不是吃素的,是经得起验证的。

Page 10
Thanks!
此页表示谢谢参与,也可以当做问答环节。

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互联网用户研究调查报告PPT写法》上有11条评论

  1. 大早上收到@推酷网 的订阅邮件,本文被收录到《推酷一周拾遗》,被群发给了所有订阅的推酷用户。原文链接:http://t.cn/zQBfczu 擦 我惊呼,刚发布就被收录了。都没打个招呼哦。。。。

  2. 嘿嘿,以一个怪古板的PPT格式告诉我这么去做用户调查,多谢。用户调查是要做的,好多时候做一个产品是不是真的依赖用户的看法呢,真的需要这样一板一眼的做吗,类似这样的看法见过挺多的,听说张小龙和乔布斯就是不太喜欢听用户声音的。

    • 啊 哥们 这个PPT我提供的是一个思路,具体使用可以增加或者修饰。回答你其他问题:1、用户调查是有必要的。看大数据就行了吗?不对,大数据也就是定量分析,一般只会告诉你问题是什么,但问题的原因是什么是没法反映出来的。举例:最近一周你发现在没有推广的情况下,注册用户翻了一番,或者某个关键词被热搜。为什么呢?你还是要问问用户具体原因是什么。猜不透的。2、张小龙和乔布斯不做用户调查的看法。擦 不是人人都是张小龙 乔布斯。那都是屁话。成功了什么都是对的。产品初期还是需要产品人自己定方向决策,不能太受到用户看法左右。因为张小龙或者乔布斯发现,用户不知道自己要什么。这个是前提。但通常产品,用户痛点他们是最清楚的。所以你需要问他们。

  3. 从V盘分享里下载了一个易观智库的《微信5.0研究分析报告》的产品评测报告,想着我也写一个然后对比看看,但是没忍住还是看了,报告分析的水平一般,与我的看法基本一致,我在想我欠缺的就是那一份将脑中的想法付诸笔下的坚持吧,其中还缺乏数据挖掘、思维分析方法(SWOT)和深入的发现(如对短信支付的影响,CRM系统等),兄弟我挺喜欢这一行的。^_^。

    • 看出来了,其实吧 你还是看得到的,就是懒得写出来。但,写出来也是能力哦,不然大家不知道你能认识到,你真的认识到了。

  4. 聊点题外话:意外发现公共电脑上有个在校大学生校内活动跳些类似广场舞的视频,看了之后有些感叹他们低级趣味、挥霍青春之余,反视自己,又不免感慨我也没好到哪里去,所以决定静下心来,好好干手里的工作吧,努力自己一天比一天好一点。

  5. 您好,我在网上偶然发现你的博客,感觉非常不错。另,那个互联网用户研究调查报告PPT写法中的excel写错了。

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