知乎产品建议(更新至11.23)

版本记录
2012-11-23 更新2.17 @ 功能在同名现象下很蛋疼
2012-10-15 更新2.16 知乎首页信息流改进—-一人一题
2012-08-01 更新2.14 答案评论框(BUG已解决)
2012-05-30 更新2.15 对 关注了 进行分组
2012-05-23 更新2.3、2.13、2.15
2012-04-13 更新
2012-04-01 知乎4月1日新版个人主页中已采纳1.1、2.1、2.2三条意见

1 知乎方向
1.1 知乎走职业化更靠谱。
职业化可取,并专注知识探讨和问答本身。加一些社交元素即可,不要过于偏重社交元素。知识→人→知识,而不是知识→人→扯淡→人
媒体化不可取。兴趣图谱不可取。知乎面对知识有一种人在探讨的态度,媒体化、兴趣图谱偏重娱乐态度,不可取。

2 改进产品
2.1 我的主页增加简短的职业经历 (官方已改进)
由此对作者的经历和知识面有一个初步的了解。也是为知识层面服务的改进。如
04-06 搜狐担任测试工程师
06-09 百度工程师
09-11 淘宝工程师

2.2 我的主页新增排行榜模块(官方已改进)
(也可以在目前的分类显示中按照受关注问题、受欢迎答案排列)
最受关注的问题
最受欢迎的答案

2.3 我的主页右上角最新动态模块
最新动态模块使用同一色系用数字提示问题、回答、收藏、编辑日志累积量。这里不是最新动态,这里是统计模块。假如是最新动态,那就像微博一样用数字提醒更新的数量,点击进行消除数字。

        
图1
而这里用数字统计当做动态提示,和网站首页的更新提示表现形式一样,
图2
这里问题就是,同样表现形式可以表达两种功能模块吗?明显产品设计逻辑不对啊,期待改进。
2.4 我的主页新增自行编辑整理模块
(类似笔记、博客功能,取代博客主或者独立博客)
文字记录是论证总结自己。博客的意义之一
写的东西有人看有人交流。博客的意义之二
博客访问转化为谷歌广告费。博客的意义之三
知乎提的问题多了、回答的答案多了,非常有必要整理出能代表自己观点认识的问题和答案。
虽然知乎已经有收藏功能但还不够。那个还是没法有效的整理和展示。
·知乎列表模块外嵌
类似豆瓣的读书记录或者列表,或者新浪微博的站外模块连接分享 如http://panweizeng.com/book
2.5 邀请码的设计
邀请码有效期。向几个朋友发送了邀请码,但邀请失败。那么这个邀请码名额应该还给用户。促进成功邀请好友的快感。
2.6 站内邀请做答
系统精确计算并快速推荐出待邀请的名单列表供用户筛选。这个计算要完善啊
2.7 问题话题排序
在提问的时候可以对填入的相关话题进行拖拽排序。给人直觉,话题越靠前相关性越强。
2.8 关于低质量问题和答案
知乎要有对用户学会提出高质量问题和答案的”引导责任“。
关于问题:让用户先自己找答案,如果问题过于简单就自己找答案搞定。若认为问题有探讨价值,就提出有深度的问题一起探讨。
关于答案:多思考总结 最好能先写好总结性的答案 然后提交

2.9 移动导航条
不清楚对导航条随页面上下移动的需求有多大,知乎团队应该做了统计。

2.10 删问题说明
问题被无情的删掉了 有时候感觉太冤枉了而不被理解 所有 管理员删除某个问题 是否给个站内信通知?

2.11 创建收藏夹
是我的错创建了同名收藏夹,但知乎却没有提示。这个是知乎的BUG吧

2.12 关闭收藏窗口
点击收藏,弹出框-添加到收藏夹。但右上角没有关闭叉叉按钮,右下角也没有取消按钮,只有一个 完成按钮。用户选对了收藏夹还可以点击完成按钮。但若错误选择收藏夹,想退出关闭窗口,也只能重复点击完成按钮。如下图(于2012年8月1日 弹出框已经改进新增了关闭叉叉按钮 O(∩_∩)O~)
图3
2.13 关注收藏夹
关注知友的收藏夹,首页提示其收藏夹有更新。点击进去后只能查看到某人的某个收藏夹有更新,应该标示出收藏夹内某个问答的更新,以便阅读。2.14 答案评论框(BUG已解决)
在火狐10.0版本下对某答案进行评论,按回车键 评论框出现显示BUG2.15 版本记录
答案需要维护,需要更新版本。特别是对用心回答,用心完善答案的知友而言,此功能非常有必要。
功能表现形式为文档中常用的版本记录形式,在知友修改的答案的最底部留一个版本记录表格,让知友更新。

     图4
如图4,已点击版本记录,弹出编辑框。时间线按照最新更新最上方,新增记录最上方弹出。保存发布后,其他知友将鼠标放在 版本记录 上方,即弹出该版本记录窗口供查看。
而对于内容,知乎应该引导向条理性走。这样在版本记录中容易标示说明修改的地方。2.15 关注了 新建分组
我主动关注了的人越来越多之后,就需要对这些人进行分组了。比如,我是不是能新建一个百度PM组名专门关注百度PM呢?
同时需要考虑新建分组的所见权限,仅自己可见、关注了的人可见、所有人可见。2.16 知乎首页信息流改进—-一人一题
知乎首页改版已经2个月了。由核心关注话题变为了现在关注人。知乎把信任托付给了用户关注的人,以此改善用户首页的Timeline信息流。但,倘若某个用户不停刷屏,则用户的屏幕就悲催的显示对方一人的动态。话题被隐藏进另一个入口,需要去找去找。答题也变累了。
解决方案:知乎首页实行一人一题展示。一人一题就需要制定时间规则。比如15分钟内,只展示某人的一条优质问答。然后按照关注对象的时间顺序排序出现在用户的Timeline。整体改进思路,就是改善算法,算法维度:单位时间内答案赞同数、答案感谢数、问题浏览数、同质化问题自动过滤。如此,话题也可以考虑高效的加进去。

2.17 @ 功能在同名现象下很蛋疼。知乎既然开通了@功能,那就必须确定用户名的唯一性了。不然就会发生下面的事情。你该怎么选???

图5

3 新增产品

3.1 知乎出品/出版
知乎将最受欢迎的问题和答案整理,按照知识类别分期出版杂志或者书籍-电子版/纸质版
整理出版——————让问题和问题之间更加有序阅读有“目录”和主题。
对优质答案认同——–知乎出品出版的刊物上有他们的见解,这是一种赞许和认可。
出版收入分成———–让专业作者更专业,获得鼓励。也会让写博客笔记的核心用户转移到知乎。
收费APP定制订阅—-细分领域的学者,因个性化定制APP而付费。甚至这群人不逛知乎,只是一个购买者。对广大知乎

用户还是统一免费推送,知乎掉到钱眼里就变味了。
3.2 人物(频道)
行业精英榜单。有利有弊。突出了行业精英群体,知乎的分量。但弄出来就会强调人而不是知识。虽然是通过 榜单→人→知识,但会让人感觉知乎的颗粒度倾向于”人“。当然,尺寸掌握的好是可行的。(此条4月13更新)
4 实验室产品
4.1 类似微直播中的提问和回答。不是走媒体方向,而是大牛与追随者的对话。这会让彼此都有神交的感觉。
4.2 头脑风暴
瞬间灵感的爆发。知乎的答案需要时间组织,但某些问题需要头脑风暴的效果才会得到答案。即快答模式。让用户可以对整个头脑风暴思维过程有一个直观的认识。
4.3 频道共建
找对知识探讨和分享具备相同态度的网站合作。比如派代网,合作共建电商领域。
知乎和派代网合作共建电商问答频道,你认为如何?http://www.zhihu.com/question/20063061

4.4 知友志愿者
让知友志愿者的行为影响并带动更多知友参与编辑。信任用户是知乎的核心价值观。
对问题客观编辑(消除问题中的多余主观性文字以及思维紊乱文字)
推荐话题分类  (系统根据问题和描述自动推荐可选话题+用户自主填写话题 并不是都能想到共同的话题啊)
问题及时审核  (对某些敏感不合适的问题及时清理)

4.5 知乎搜索技术
对关键词搜索给出最优答案。即搜索结果最优结果排名最前。
越来越多的关键词问答检索,将让百度一下变为知乎一下。知乎未来的搜索需求和技术要求更大。有问题先知乎得到答案,避免问题重复提交。
增加知乎方便快捷实用性。

5 积分系统不能用
百度知道靠积分系统的财富流向经验值从而升级等级。用户的成长忽视了用户间的作用。
知乎问答的核心在于投票制,即群众智慧。当知识用积分财富等级量化后,知乎也变味了。大牛们也没时间去搞等级升级,之后某些用户升级了,大牛不是大牛了。

欢迎更多交流

8月17日知乎改版引发的讨论

2012年4月知乎对个人主页进行了改版,改版中也实现了我提到的4个建议。那次改版赢得的更多是掌声。2012年8月17日知乎对首页进行了改版,取消了关注话题,Timeline上只显示关注的人的动态。针对此次改版,知友们从运营、模式、未来等多角度进行了讨论。

一、知乎的定义

随着讨论的不断进行,知乎团队@张亮 对问题:知乎和豆瓣的改版方向为什么“相反”?[1] 进行了回答。

从张亮的回答和早前周源对知乎未来怎么走? [2] 的回答,二人在知乎定义问题上回答如下:

张亮  zhihu.com/question…知乎从第一天运营,就是想把有趣的人集结为一个群体人→知识→人

周源 zhihu.com/question…
一个人大脑中从未分享过的知识、经验、见解和判断力,总是另一群人非常想知道的东西。知乎的使命是把人们大脑里的知识、经验、见解搬上互联网,让彼此更好的连接。知识→人→知识

我认为二人观点区别在于连接点是人还是知识。


二、知乎改版的背景

知乎的核心驱动力是内容还是人的争论探讨从未停止过。从2012年年初到现在的8月,知乎大牛流失,某些用户大量涌进,噪音不断增加,小团体的出现等种种现象,种种原因导致知乎尝试了改版。

@张亮 告诉我,此次知乎改版原因很多,不会是为改而改。而在我问到是否能给出话题关注的隐形关注入口时,张亮的答复是会尽快给出高质量的替代解决方案,但需要一点时间和耐心。希望一个月内让知友满意。[3]

 

总结

每个产品的迭代升级都历经磨难,阵痛让我们不断反思。知乎敢于尝试,只需时间坐等知乎给出高质量的解决方案。

因为,我相信知乎的野心!

 

[1] 知乎和豆瓣的改版方向为什么“相反”?http://www.zhihu.com/question/20425761

[2] 周源回答“知乎的路怎么走?” http://www.zhihu.com/question/19551453/answer/14198737

[3] 张亮回答“知乎和豆瓣的改版方向为什么“相反”?” http://www.zhihu.com/question/20425761/answer/15104526

 

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讨论延伸:对知友@林海 回答的谈论回复

@林海  
林海,互联网就是未来。

豆瓣的思维还停留在做社区,对社交网络的认识不足,社交网络将改变传统的人际交往方式,招聘方式等等,建立了新的社会关系,并能产生很强的行动力。豆瓣的指导思想还是社区–广告的商业模式,这一点又回到了原来豆瓣技术流的老路上。

知乎改版思维就是变得更加微博化。结果这一决定遭到很多用户的反对,但知乎这样做其实是对的。关注了正确的人,也就关注到重要的问题,尽管这也会有一些牺牲,因为一些普通用户也能回答出好问题。知乎在改版前,看20-30个问题才会出现一个优质的问题,长期下去,用户黏性一定会下降,所以知乎做了大胆的尝试。尝试后,第一种感觉就是发现原来自己关注的人每天都回答了很多优质的问题,这是改版的正效应。下一步知乎要做的就是引进更多机构,这样知乎的问答还会进一步提高。

新浪微博不能商业化是一个伪命题。知乎未来商业化的进程会超出想象。杜子建的书我读过,他提出微博赢利的三种方式,打通电子商务的借口,移动化和社会化问答功能。特别是第三个答案有些出人意料。但他对社会化问答的看法是对的,我们每天都在问答,这一巨大的需求一旦沉淀为互联网产品,至少是和搜索引擎有一拼。光是关键词营销就是一个巨大的市场。
针对以上观点讨论如下:
1、豆瓣也没有说要做社交网络,人家一直定位是做社区。豆瓣定位非常清晰,看好未来。

2、微博是没营养的快餐文化,现在知乎还是那些牛逼的大牛吗?尽刷屏了。知乎借鉴微博的展现形式,并不能判断知乎要走微博模式。

3、微博商业模式至今都不清晰,也没有论证。杜子健说微博有三大盈利模式,专家就是专家罢了。曹国伟不会看不清,也不会没有在验证。但微博过热后现在又有多少有价值的用户值得关注。微博营销公司的活现在明显少了,新浪微博目前商业化形式不太好,股价暴跌活跃度下降 新浪微博陷入商业化困局[1]但是,但是我对新浪微博的未来持乐观态度。用户为王的互联网模式至今没被诅咒吧。

4、知乎的未来会做搜索.。[2]

[1] 股价暴跌活跃度下降 新浪微博陷入商业化困局 http://news.163.com/12/0715/18/86FN5GTJ00014JB5.html 
[2] 知乎的路怎么走?http://www.zhihu.com/question/19551453/answer/14198737

关于知乎

一、知乎的用户

1.用户领域
知乎借助自身资源优势(自己有的互联网圈内人脉资源)以及互联网产品用户扩张策略,选择了一个核心用户群-互联网互联网行业精英。
截止2011年6月17日12点58分用户数为49533人。[1]  查看Alexa数据,可以看到日均IP访问量258000。[2]根据2011年6月的用户数据和知乎稳定增长的用户数,以及考虑5月份开放注册带来的快速增长,截止目前2012年7月29日目前用户数在30万左右。
经过2年耕耘,知乎成功拿下互联网圈内行业精英并取得了良好的口碑。目前知乎用户群正向其他严谨性的领域(有料分享)和其他国度(多语种知识分享)突围扩展。此两方向的用户扩张均取得了尝试性的成功。而下面就是继续发扬知乎不急不忙的口碑相传获得用户。
总结知乎用户领域,目前依然是互联网行业精英为大头。并成功利用口碑相传在稳步扩张利于和适合于知乎的其他领域。而不是漫无目的的在扩张。
2.用户组成
从百度指数查询知乎,得到用户组成数据,如下[3]:
搜索关键词指数在1500左右。近30万用户,关键词搜索数量至少,用户访问习惯主要为域名、收藏夹直达。
知乎用户关注度在最近1个月上升17%,一个季度上升3% 。
用户城市分布,排名前5的城市是北京、上海、广州、深圳、杭州,而北京处于绝对第一用户城市。
用户人群属性中,男性:女性为76.4%:23.6% 。年龄绝对分布在20-39岁,正值职业鼎盛年龄。学历绝对分布在本科及以上。
总结知乎用户组成,以上数据仅参考,但符合知乎用户组成。即知乎用户处于行业精英群体。
3.用户文化
用户的归宿感,自豪感。谁用知乎谁知道。正是因为形成了良好的用户文化,在知乎明显感受到与社区、社交网络的氛围是不一样的。而你能感受到的就是知乎的干货分享,深度探讨精神。
由此,我必须说明一点:什么是职业?怎样才能称为职业?如何判断为职业?
SO,我需要看你的认识,对一个产品的深度分析与探讨。是否能总结和分享出干货。由此读懂这个人,认识这个人的真正职业和能力之处。职业的人生,因为深度认知和干货才让人称之为人才!
职业的另一宝贵之处,即经验分享。没有工作经验是没法得出一些认知的。有经验的大牛与大牛之间,大牛与无经验的小白之间,形成了良好的需求与分享文化。
正是通过此种需求与分享方式,从另一种方式上体现职业人士之间的深度社交-知识。很明显的,猎头就喜欢看某人的深度分享。是否有能力,还是看得清楚的。
总结知乎用户文化,知乎用户已经形成了一种特定的文化-干货分享深度探讨。
二、知乎的团队

1.团队技术
知乎团队技术成员30人左右[4],主要为前后端工程师、IOS工程师、产品经理、产品设计、运营团队、数据挖掘、搜索人才。
总结团队成员,从技术上看团队成员是处理强大数据、信息和社区(不是社交)运营能力。

2.团队理想
关于知乎团队的理想,知乎团队队长周源如是说[5]:

但我想说的是,问答或许不应该是知乎的全部。一家优秀的公司不是围绕一个定位思考,而是围绕一种用户场景不停思考。
回到那个随处可见的需求——一个人大脑中从未分享过的知识、经验、见解和判断力,总是另一群人非常想知道的东西。知乎的使命是把人们大脑里的知识、经验、见解搬上互联网,让彼此更好的连接。
所以,接下来我们既要提供工具,也要建设社区,我们在做问答,还会做搜索,做阅读,和更多的事情。连接才刚刚开始。

团队理想,在周源的回答中有了清晰的说明,知乎未来怎么走?知乎依然是关于知识分享。

参考资料:

[1] 目前知乎用户有多少?http://www.zhihu.com/question/19608676
[4] 知乎有那些员工?http://www.zhihu.com/question/19551394
[5] 知乎的路怎么走?http://www.zhihu.com/question/19551453