极客公园第42期活动:谈新-和新浪微博谈谈心

今天(2013年5月25日)下午极客公园在Audi City Beijing举办了第42期活动。今天的活动主题是《谈新-和新浪微博谈谈心》。阿里收了大眼睛之后,渣浪必须是主角啊。100人的活动,Audi展厅内7块互动大屏,科技感十足的说:)

极客公园第42期活动:谈新-和新浪微博谈谈心

现在我把活动的几个主题演讲简要做一下介绍和点评:

1、工作坊 用户体验设计师 李一舟 《体验的纬度・创客・工作坊》

极客公园第42期活动:李一舟

演讲关键词:工业设计 用户需求 产品情感
Gauin点评:
李一舟自从上了《非你莫属》便进入了互联网圈内人士的视野。从非你莫属一战,到知乎解答问题,再到自己成立工作坊,然后是最近在极客公园发布设计分享,再到现在的主题演讲。每一步都是一个很好的台阶。嗯,这哥们的确不是去非你莫属求职的,此战营销的很好。

以前对李一舟有些误解,以为这哥们做互联网产品用户体验设计。而他今天的演讲让我有些佩服这哥们了。对,就是生活中的实体产品设计。比如女孩包包内的产品,简易咖啡包,水杯等等产品。

产品设计的过程从技术驱动模型,转变为用户需求驱动模型。直接访谈用户,找女孩子,访谈情趣用品用户等等,拿到第一手资料进行产品设计。

产品设计不追求酷炫的科技元素,追求极简和情感诉求。目前成立了一家8人团队的工作坊,服务有情感需求的企业。比如简易咖啡包,快速、简易、不奢侈、品质生活,回味美丽时光。哪怕这个产品的用户群只有1-3k用户量,也值得去做。追求产品情感的理念,让我从内心佩服。

2、番茄快点 创始人 黄炜 《无借鉴原创产品如何成长》

极客公园第42期活动:番茄快点

演讲关键词:百度地图 坦白说 番茄快点
Gauin点评:
黄炜在百度地图担任产品经理4年,现在创业做番茄快点点餐类App。番茄快点3月份上线,至今几个月时间用户量超出预期的增长。

坦白说,这个词是他整个演讲上说得最多的一个词。应该是他的口头禅吧。

番茄快点-10秒完成点餐。产品解决的痛非常核心,聚焦,明显。在解决产品的“鸡和蛋”,即用户和商家的问题上,番茄快点是绕过商家,先做用户。即找商家拿到餐厅内菜单(这个难度不大,进店内就可以搞到),根据用户所在地理位置锁定餐厅,根据用餐人数给出荤素搭配。不喜欢那道菜,就向右滑动再换一个。对,这是O2O服务中典型的向用户提供套餐服务。用户做起来了,后续商家就可以圈进来了。

至于演讲题目中“无借鉴原创产品”,在演讲中其实没有提到。估计是标题党吧,反正我也没有办法去考核对比其他产品了。从点餐类应用中,番茄快点还是比较实用的。在会场我使用了一下,推荐的5人套餐,3荤2素才136元。。。注意,这里是东单,二环内。

3、美团网 产品市场 VP 王慧文 《社会化关系价值的真正释放》

极客公园第42期活动:王惠文

演讲关键词:概念 Social 需求
Gauin点评:
王惠文作为美团网的新闻发言人,我才注意到她。嗯,之前以为这人是一女的。我错了,他是爷们。和王兴一起是前校内网创始团队成员。在知乎上回答过我的提问,大局观不错。

王惠文很实诚的说。在台上演讲概念的有两种人:“一种是这个概念自己闭门研究了几个月,但没搞懂。搞个演讲,收点门票后一起分享探讨;另一种是这个概念已经被证明是成功的了,现在上台是营销自己,镀金而来。”这个观点不错。

王惠文说上午接到演讲题目,自己没搞懂,没准备演讲PPT,到场后临时准备了3页做即兴演讲。

Social,社交。王惠文作为社交概念的成功者(校内网卖给陈一舟后成功上市)前来分享。现在单纯做社交,已然没戏。

美团网没粘性不好?百度也没粘性。美团的核心需求是团购,要买才来,买了就离开。满足核心功能就是好产品。

4、高德 副总裁 郄建军 《大数据时代-打造中国式 SO LO MO CO》

极客公园第42期活动:高德 SO LO MO CO

演讲关键词:新概念 地图 生活化入口
Gauin点评:
郄(qiè)建军,一位中年人,高德的副总裁,居然对业务这么清楚,对移动互联网理解这么深刻。他就是一位最不像副总裁的产品经理。

郄建军的演讲带来了一个新概念: SO LO MO CO
SO-Social 社交化(新浪微博)
LO- Local 本地化(高德)
MO- Mobile 移动化(阿里云)
CO- Commerce 商务化(天猫 淘宝)

阿里收新浪,在于布局社交化流量入口;投高德,在于本地化生活入口;做阿里云,在于抢占移动入口;最后靠阿里系、天猫和淘宝将流量变现。

诚然,地图作为生活化入口肯定有戏。高德此次提出了一个新概念-SO LO MO CO,按照王惠文的演讲中提到的,郄建军是哪一种人呢?

5、Frost & Sullivan’s 首席顾问 王煜全 《微博的未来价值》

极客公园第42期活动:微博的价值

演讲关键词:研究者 投资 技术 大数据
Gauin点评:
王煜(yù)全不是新浪微博团队成员,是Frost & Sullivan’s做投资研究顾问的。

王煜全强调技术重要性,你不可能几个人就可以做搜索。人家李彦宏本身就是搜索方面的博士人才,搞技术的人。

大数据。。。听着要睡了,对不住了,忘词了。这搞研究投资的哥们,我没太大兴趣听啊。对不住了:)

6、新浪微博 商业产品部 总经理 程昱 《新浪微博的新一步》

极客公园 新浪微博的新一步

演讲关键词:移动化 Page
Gauin点评:
程昱抛出一组数据说新浪微博全球用户5.03亿,3.77亿通过移动终端访问。好吧,数据太尼玛震撼了,不知道是否是为了说服移动化。另外,用户5.03亿,加修饰语“全球”二字也掩饰不了水分太大。

Page,类似李彦宏目前在推的中间页战略(百度收购PPS,增持去哪儿等动作都是在垂直领域的入口争夺)。新浪微博走的新一步在移动端走Page战略,意在从单一层级关注体系人扩大到多个关注体系。然后呢,会延伸出更多商业成分啊亲,你看,这个不正好在商业产品部吗,呵呵。

{推荐网站}懒汉互联-专注互联网线下活动的汇聚和分享,值得你参与。周末就别宅在家里了,全国各地互联网线下活动,总有你感兴趣的。

关于新浪微博的新一步,我马上单独写一篇《新浪微博下一个豆瓣》,敬请期待。Gauin整理发布于5月26日凌晨1点30分

职业社交类产品的探索之路

前言:1018日在多个媒体同步发表《活动类产品的探索之路》之后,受到一些同学的关注,同时也与几位大佬私下进行了探讨。时隔近3个月才出此文,对约稿的媒体朋友说声抱歉。我是一枚实干的PM,并非专职写产品评论的人。诚然,我同样需要多经历多思考才会出东西。

《活动类产品的探索之路》与此文《职业社交类产品的探索之路》分为上下篇。若没看过上篇,请最好先看一下。下篇中沿用到上篇的观点,不会在此赘述,请见谅。此文为我20099月至20131月这3年来在职业社交类产品的探索和总结。

或许活动类产品切入点太小,不足以引起大家的注意;或许有些同学会笑笑,这么个产品会有前途么?带着疑问,一起探索吧。

关键词:互联网 生活 职业社交 活动

 

探索一:为何看好职业社交

1.1 四面楚歌大学生社交

2009年我在纳果网做的产品是面向大学生群体的。我们采取人人网在校园的宣传策略,深入校园走亲民化路线。

然而在产品运营过程中,我们发现了一个很严重的问题。大学生群体要聊天在QQ,要找同学在人人网、要写博客在新浪博客、要看热闹在猫扑。09年是新浪博客火的一年,那时候还没有新浪微博。而我们的产品纳果网唯一能解决的硬需求就是本地化信息,除此之外则面临四面楚歌的困局。如何突围,如何摆脱困局是当时我们最急需考虑的问题。

1.2 大学生群体的特性

在人人网上市之前,我听到陈一舟说目前人人网用户50%为白领,而全国3000万在校大学生有95%注册使用人人网,约有2850万左右。照此比例计算,目前在校大学生占人人公司激活用户约20%[1]这个数字真的让我很震惊!人人网在大家印象中依然是大学生为主啊。我不知道是我们大家看错了,还是人人网已经突围大学生群体了?每到寒暑假的时候,人人网都是一个很蛋疼的地方,冷冷清清就像一个空空的校园。近来回去看人人网发现一个现象:人人网logo上的标注为-人人网校内是一个真实的社交网络,联系朋友,一起玩游戏。或许,你从人人公司的财报可以论证,再看看iPhone app免费排行榜前五名,我见到过其中4个是人人游戏。而推荐的前25名中常见人人游戏。

大学生是精力旺盛的一个群体,除了疯狂的转载一切大家公认为好东西的东西之外,人人游戏则成了人人网的一个重要创收点,甚至是唯一的创收点!

1.3 职业人生是最美的

时常我在问我自己,如何去定义人的一生?每个名人,我们都能准确的定义他。这是社会给予他的标签属性-职业。而这个标签属性或许跟随他一生直至结束。人生,正是因为职业才开始绽放色彩。

大部分成功人士把职业当做他们的人生理想。也正是因为如此,大多数人眼里职业对其而言不仅仅是谋生的一种手段,或许是实现理想的一种途径!

卡耐基说:“人的一生只需要做两个决定:选择什么方式作为自己的谋生手段,选择谁作为自己的终生伴侣。”谋生手段是人类生存的方式,解决物质后就是实现自身理想。将谋生手段提升一下,即为这里的理想主义下的职业。实现理想的职业人生是最美的。

1.4 唯一一个腾讯无法切入的市场

人人网坐拥大学生群体不作为,核心在于其围城是中国最大的社交网络—QQ空间,而并非开心网。而QQ空间最大的试验田却是朋友网。

2012年对朋友网而言最大的动作莫过于将你发小、前任、初中、高中、校友等关系都给挖了出来。整个关系深度挖掘过程,将你的人生记忆往前推了至少10年。而那些穿着开裆裤的玩伴,那些曾经的青春记忆的朋友,他们已经成为了过去式,忘记终究选择了应该忘记。已经没法拾起来了,没办法拾起来了。朋友网关系深度挖掘功能的失败在于:我们都活在当下,活在现在的圈子里。而现在,我们每天都是为理想奋斗的职业人生。

不能说QQ用户关系链中没有职业社交的关系链。但核心是这个关系层面的用户,并非QQ的核心定位用户群,他们使用的是沟通工具,不存在关系。而朋友网在职业社交上的尝试失败,也从根本上说明并非赢家通吃!

对苦逼的互联网创业者而言,腾讯没占位的地方就意味着还有机会。或许职业社交是唯一一个腾讯无法切入的社交网络市场。

1.5 当下的人才大环境

没有哪一个时代像今天这样如此渴求人才。而人才的获取,依然是一个企业最大的成本。怎样获得人才?通过招聘网站?猎头?人才的真实性、生活习性对职业人生都有非常大的影响。或许,等待着的就是一种更好的获取人才,认识人才的方式。

 

探索二:职业社交类产品现状

2.1 国内职业社交类产品现状

该阶段的探索认识引用自我于2012731日的一篇博文《关于天际网的发展之路》。

总结

若邻网定位于职场招聘求职,偏点评。                   公司点评+面经+人脉
经纬网定位于职业人沟通交流社区。                       分享智慧+行业资讯
大街网定位于职场招聘求职,偏社交。                   交换名片+职业圈+人脉+移动应用
优士网定位于满足职业商业需求,定位不精准。    档案+三度人脉+活动+应用
天际网定位于满足职业商业需求,定位不精准。    人脉圈+招聘+教育+活动

Alexa全球排名[2] 各网站真实用户数据暂无。
天际网3,450 >大街网5,426 >优士网9,686 >若邻网14,134 >经纬网102,222

职业社交COPY国外的Linkedin这么多年了,几乎一比一C2C到国内,实践证明即时Linkedin模式是对的,也只能说在国外可行,国内形势看来暂行不通。

2.2 过于商业 过于浮躁

赤裸恶心的产品初衷,没看到有意义价值的产品。让用户浪费时间、浪费生命。

虽然我评论的过于极端,但真心不能忍受短视的产品。但不排除对出于战略考虑做的短视产品的复杂情感。

 

探索三、互联网的本质与社交

3.1 六度空间的社交谬论

一个信息大爆炸的时代,任何东西都在数字化发展。以至于人们试图通过将人际交际圈搬到网络上。而网络数字化将彼此关系中沟通的信息元素通过图片、声音、视频数字化展现到了互联网这个平台上。

Facebook的成功不是因为六度空间理论,而是因为社会属性。不是因为人们发现可以通过6个人就可以认识到你想认识的那个人。而是因为社交关系本身存在于现实生活中,人们是通过互联网科技这个工具来建立起时空上更方便的沟通交流方式。

不是六度空间催生了Facebook社交网络,而是因为科技互联网复制社会形态造就了Facebook。当然,最开始还是因为刚需啊。你懂的。

3.4 一切不接地气的社交都是伪社交

现在的社交类产品做到的一步仅仅为个人信息展示和在线交流。通过看对方几张照片、文字,然后就深入开聊了。用户不希望线下见面发展,那只能说用户追求的需求是在线交流,找个人聊聊天或者看着别人照片YY联想,显然这样的社交都是伪社交,关系是不能得到沉淀的。

大街网模拟现实生活社交场景做了交换名片的功能,就是将用户带入生活场景化,或者说是将用户模拟带入线下的社交场景。虽然在线交换名片的功能仅仅是模拟,但对于其他社交网站而言,这样的生活化细节的产品功能设计,能让用户更有带入感,真正能有面对面真诚沟通的社交。

 

探索四、职业社交的切入点

探索三中告诉我们,社交需要有线下。分析职业社交,其实包含四个环节:

用户信息发布→信息展示→在线沟通→线下交流。

而寻找职业社交的切入点,则需要明确那个环节我们更好切入。在探索二中,我们可以看到目前国内的职业社交类产品还是偏向前面三个环节。只有少数几个涉及到了第四个环节线下交流。

线下交流的方式可以有很多种,这里统称为活动。中国文化透露着含蓄,比如追求女孩,问有没有更好的方法,但大多数给出的也都是吃饭、逛街、看电影。这里不讨论活动的形式,需要讨论的是交际交是建立在活动过程中的。而活动是职业社交的唯一切入点。

 

探索五、职业社交类产品形态

5.1 确定核心用户

职业社交类产品的用户群,不能选择临界点的用户,建议选择中高端用户群。低端用户,只能是水,过多的索取,对高端用户有冲击。工作经验3年以上为门槛,进行实名信息认证。低端用户就会选择一般性的招聘类网站。

5.2 呈现立体多面

对于职业社交而言,用户的信息是否真实更令人揪心。而如何将用户立体多面的呈现出来,才是要重点考虑的产品形态。

人,应该是立体多面更能展现真实。而相互之间的多面,也会产生莫名的联系。人的本源不可能凭空产生,职业人生也不可能毫无根据就确定了是什么。一切皆有缘由可说起。或许立体多面中可以包含的有专业技能、生活情怀、人性品行、兴趣爱好等。

5.3 降噪与去商业化

职业社交四个字将让国内的产品人员们立即做成了高端商务招聘网站+Web2.0社交元素的产品。既然都是职业人生了,为何职业社交就需要严肃的商业化氛围?

5.3.1 不直接接入招聘平台

就好比电商平台建立不了SNS社区,核心需求在于购物后立即离开。社区也会是营销的社区。美丽说、蘑菇街等社会化电商的兴起最大一点在于用户角色的分离,降噪。

职业社交,既然是职业,社交,那用户就应该是个人用户。公司主页,招聘平台的加入只会将个人环境破坏,噪音四起。如果没有良好的限制导入公司招聘,就应该将公司招聘不直接接入。让其公司的HR或者猎头进来寻宝吧。每个人都有被挖宝,被关注的欲望。

5.3.2 如何寻宝?

打通通信体系。猎头和HR进入职业社交平台,看中人才势必需要联系。此时,有意向跳槽或者其他商业需求的用户,将可以设置联系方式对猎头或者HR可见。

打通诚信体系。猎头和HR通过查看平台的“比武”平台深度分享过招记录,真实的认识到人才的实力之处。深度过招才有火花,才见真功夫。[3]

5.4 关注人性与生活

记得在我负责的新产品地图功能上让用户设置居住地、工作地时,我都不好意思使用“家庭地址”字样的文案。北上广漂泊的一族,何为家?无意中让我戳中了泪点。没有城市归属感,没有家的概念,渴望融入,一直努力着融入。能在北上广留下的同学,职业能力是毋庸置疑的。生存压力让他们学会了快速学习,忙碌快节奏的生活,或许没有了生活。

5.4.1 人性的弱点

职业社交冷冰冰。你看到了我的TITLE,我看到了你的TITLE,我该如何走进你一起社交一下?这群人是有修养、素质的一群人。不得已装逼,或许不装逼不足以HOLD住职场。那么你是否看到了另一面?

职业是强大的外壳,因为它一度成为谋生的手段,它必须强大有力,甚至故意让人看到羡慕不已。想要社交,就必须去掉外面这层壳,因为里面是火热的心。

强大武装自己,以免被刺痛。这是人性的弱点。只有将产品使用场景生活化,才可以让职场人群放松看到对方的真实。

5.4.2 渴望着生活

有没有发现职场圈子真的很小很小?小的你都不知道还有谁,最后就剩下了你一人。人是属于社会的,活动是一种社会形式。职场分享、会场、联营等等各种活动类型可以、迫切期待着进行。[4] 不能期待着跳槽的那天才脱离三点一线看看外面的风景。太闭塞,没有交集,这都是不好的形式。

或许此阶段的探索能给职业社交一些新的视角认识什么是职业社交,职业社交的重点是什么,对人才评定的一些新思路。

没有生活,没有情怀,干巴巴的职业人数据库也不用玩社交了。所以,职业社交的重点看到了没?亲们。

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参考资料
[1]人人网透露在校大学生用户占整体用户20% http://tech.163.com/12/0316/11/7SND6F3A000915BF.html
[2]Alexa全球排名http://alexa.chinaz.com/?domain=www.jingwei.com
[3]关于天际网的发展之路http://www.gauin.com/guanyu-tianjiwang-fazhan-zhilu.html
[4]活动类产品的探索之路http://www.gauin.com/huodonglei-chanpin-tansuo.html

活动类产品的探索之路

前言:从2012年6月18日接到现在公司的面试邀约的那一天,我才多多留意关注活动类产品。因为是接手前任产品经理未定型的产品,迫于内部各种矛盾,前期我的主要工作就是规范管理、内部交涉、推动产品新版上线。零零散散的产品探索之路,截止10月18日历时4个月。此文写于10月15-18日,历时4天。
关键词:活动 产品 探索
一、行业环境
活动是由共同目的联合起来并完成一定社会职能的动作的总和。当线下生活中活动进行火热的时候,互联网时代的活动网站却没有独领风骚。至少,没有看到那个活动网站独立存在并火起来了。豆瓣同城、微活动,都是基于母体延伸看来的产品形态。
人为什么需要活动?因为人是社会性动物,不能没有生活中的群体聚集行为。
也许,独孤终老也是一种生活方式。但,人终究是属于社会性的,人需要活动。
豆瓣、微博均不是专门干活动网站起家的,那垂直的活动类网站是否能有所作为?带着疑问,一起开始活动类产品探索之路。
二、产品现状
目前国内最大的活动类网站日均独立IP—豆瓣同城10万、新浪微博微活动27万,依靠母体成长起来的活动网站;还有快速扩张中的58同城、赶集网,各自产品架构中包含了同城活动类产品,帮助母体产品延伸和维稳。
经过调查发现现有活动类产品大致可分为四类:社区类、社交类、场馆类、工具类
由于活动社交类产品和活动社区类产品并没有非常明显的产品界限,此处将对活动社交类产品一并列入到活动社区类产品中。
2.1 社区类
豆瓣同城 http://beijing.douban.com/
豆瓣是国人的骄傲,是产品圈公认的一朵奇葩。这里不做赘述。看下豆瓣同城的独立访问流量。
图1 豆瓣同城
图2
图3
图4
豆瓣同城以北京、上海、广州为独立二级域名访问,其中能统计到的只有北京、上海两地的访问数据,即为1.11%。根据豆瓣的百度指数显示出其他城市占比,大概估算豆瓣同城流量在豆瓣占比2.8%,即独立访问IP在10万量级。
活动酷 http://huodongku.com
活动酷还是一个创业阶段的产品。整体UI看上去略有山寨感。但这些不妨碍我去分析它的产品内在。
图5 活动酷
活动酷很社区氛围,用活动交际达成圈子形成弱关系。活动类型上以生活休闲类为主。活动类型决定了产品定位,由此用户群体一目了然。
从Alexa查询活动酷流量数据得出综合排名 2,913,929 ,访问独立IP因数据不充分无法统计。
Plancast http://plancast.com
本来打算分析目标位创业阶段的产品-活动控http://huodongkong.com/ ,但在我写文的时候忽然发现活动控官网直接跳转到了Plancast-一个全球性活动网站。有理由相信活动控和Plancast建立了合作关系,收购、合并?不管怎样,对活动控都是好事。
图6 Plancast
Plancast定位全球,英文和中文可自由切换。活动、日历、地点,发布活动计划,达成后出现在自己的活动日历中。利用浏览器定位地点,选择活动推送范围。Plancast很好的与Facebook、Twitter、LinkedIn结合,支持活动分享推送。
图7
图8
从Alexa查询活动酷流量数据得出综合排名 36,439 ,访问独立IP近2万。
六人行 http://www.ifindu.cn/
六人行始于05年,是很早一批独立做活动的网站。近期大改版,目前为新版测试期。流量和排名都不甚好。
图9  六人行
六人行包装了2个好玩的概念,即活动地点为据点,活动小组圈子为波段。
图10
图11
从Alexa查询活动酷流量数据得出综合排名 183,411 ,访问独立IP近0.48万。
总结:
豆瓣同城定位于高端文艺型活动,偏主办方举办。            文艺活动+主办方
活动酷定位于运动交友型活动,偏活动社交。                    小组+活动+找人
Plancast定位于全球性高端商务活动,偏活动社区。        计划+日历+分享
六人行定位于活动社交网络                                                    活动+地点+小组+主页
2.2 票务类

格瓦拉生活网 http://www.gewara.com/shanghai
格瓦拉生活网,主要提供在线售票、场地预定服务。即提供活动场所。格瓦拉生活网总部在上海,上海分站的业务较全面。虽然格瓦拉也提供让用户发布活动,但依然是以自身平台发布活动为主。从首页看,格瓦拉活脱一个售票网站。但为了聚集人气,做了社区,知道等产品,也加入了用户发起活动的功能。当然,用户发起的活动是需要和目前售票类型的活动相关联的。
图12 格瓦拉生活网上海
总体而言,格瓦拉生活网是一个很好将售票+社区结合的案例。但目前重点偏票务类网站。
图13
图14
从Alexa查询活动通流量数据得出综合排名 13,310 ,访问独立IP 4.26万。
魔时网 http://www.mosh.cn
魔时网是国内很早的专注活动的营销平台,主要提供票务营销服务。魔时网号称中国第一活动网,做活动的确很早。目前产品架构中有活动发布、活动推广营销两个产品。
图15 魔时网
图16 魔时网营销平台
图17
图18
从Alexa查询活动通流量数据得出综合排名 45,205 ,访问独立IP 1.56万。
总结:
格瓦拉定位于提供活动场所服务                          售票+场馆+社区
魔时网定位于活动营销平台                              主办方+活动+售票+营销
2.3 工具类
Vasee  http://www.vasee.com/
Vasee定位很清晰,专注于活动工具。主要提供活动发布、门票销售、报名收费、联盟推广服务。
图19 Vasee
图20
图21
通过UCDChina的千鸟才知道Vasee。目前Vasee定位商务聚会,比较高端。网站流量目前不太好,但我非常看好这个模式。以工具为切入点,轻装上阵,打造活动工具平台生态系,产品布局思路清晰,将大有作为。
总结:
Vasee定位高端商务活动工具                          活动发布+门票销售+联盟推广
三、产品探索
3.1 活动类型探索
对于自己的产品,更希望能对社会有所意义。关注人性与生活,能很好的加深我对产品的思考。
对于活动类产品,显然, 从产品的活动类型上即可看出该产品的定位。结合自己的思考,暂且给当下的活动类型作如下定义—
3.1.1 弹性活动
弹性活动,即个人发起、应激性需求、可被调整或者取消的活动类型。比如聚餐、斗地主、K歌等自身需求小,发起次数频繁。一旦遇到其他重要的事情,这类活动就会调整或者被牺牲掉。
显著特点:基于场景化个人情感感性层面的需求。一般是平级阶层的活动。
产品形态:IM、陌陌、微信类产品,不具备参加流程性,联系上即可。
3.1.2 硬性活动
硬性活动,即组织方发起、计划性需求、不好被调整或者取消的活动类型。比如科技座谈、音乐歌剧、创业演示、运动、电影、会议、商务、派对、教育等。这类活动会按照计划、流程进行,被调整或者牺牲的可能性小。
显著特点:基于阶段化个人发展理性层面的需求。一般是向上阶层的活动。
产品形态:活动平台、工具类产品,具备参加流程性,完成操作后参加。
3.2 用户群探索

3.2.1 用户群类型
根据上述定义的弹性活动,硬性活动理论,同一个人也许是以上两种活动类型产品的用户。毕竟一个人有感性和理性两面,不矛盾并存。为更好的探讨用户群类型,下面还是从活动类型方面区分用户群类型,即弹性活动类、硬性活动类产品用户。
3.2.2 用户活跃时间
互联网有一个很明显的现象。即周一-周五网站流量稳定,一到周末则流量明显下降。可以理解为假节日用户外出的机会增多,导致网站访问用户变少,网站流量下降。
工作日、周末活跃分析论证
所有活动网站中,只有豆瓣同城的数据值得研究和分析一下(其他活动类产品均处于早起阶段。)
图22 豆瓣用户群属性
从图22中可以看到豆瓣用户群属性主要为20-35岁之间,学历主要为本科、大专以上的职场用户。这个用户群也很符合现在互联网的主流网民群体。
图23 豆瓣同城2012年9月数据
上图23为同事帮忙分析的豆瓣同城2012年9月份的活动数据。左侧为某活动类型下的活动数量。底部为9月1日-30日中详细某天时间段下有哪些活动类型。红色块表明周末时间,蓝色块为工作日时间。相邻灰色线条为周六、周日两天。
图表解读:数据显示大多数活动类型在周六的数量达到顶峰,周日这天进行的活动数量较周六少一点。周六尽情玩,周日可以休息下。不然周日尽情玩了,周一就需要缓冲休息了。这样会影响工作。
聚会、讲座活动活动波动较大,也相比其他活动类型数量较多。9月是一个神奇的日子。因为后面就是双节。旅游、运动类活动在9月火速增多。再看哦,公益类活动基本没受时间段影响,波动涨幅不是很大,但也符合工作日活跃度明显低于周末的规律。
基于弹性活动类产品的用户活跃时间普遍为晚上。
基于硬性活动类产品的用户活跃时间普遍为节假日的白天。
晚上、白天活跃时间的看法暂无可靠数据支撑,经验之谈而已。有机会详细分析论证一下。
3.3 产品方向探索
活动类产品包含三大元素:活动、地点、人。
从这三个元素入手思考活动产品方向,则:
活动
活动,即活动信息,是网站提供活动信息?所有户提供?还是认证的主办方提供?
方向切入点:可以走自主编辑提供活动信息;让认证通过的主办方发布活动信息;让用户自主发布活动信息。从活动信息入手,则有此3条路。
地点
地点,活动地点。是固定性场所还是随意性场所?
方向切入点:固定场所,则可以提供场所预定或者售票。随意场所,则可以走地点WIKI编辑,趣味性网罗固定非固定场所信息。
人,活动参与的人。是熟人活动还是陌生人活动?熟人活动,则好从工具入手,发布、收款工具。陌生人活动,则需要建立诚信体系。陌生人活动的整个驱动力需要搞清楚,诚信体系是关键。
3.3.1 场地方向

图24
7月11日,我从地点入手构建产品架构。整个产品驱动力在于场地的wiki编辑模式。
WIKI合作编辑,相信用户共同维护。总有那么多免费好玩的场地(地方),免费作为强大的驱动力,移动端产品配合开发一个场地拍的产品,用户手机定位,即时准确分享建立场地数据库。活动地点数据将会是活动类产品的壁垒,一旦壁垒形成,则后进者则将难以进入。
场地免费收费创意来自于苹果App Store中的应用榜单。当时想到免费、收费场地的理由是当时接手的产品中活动类型有弹性活动和硬性活动。
场地主页,活动信息和场地关联。关注场地,则关注到场地下的活动动态。让场地串联起整个活动产品线。
诚然,场地WIKI编辑模式,关注场地主页借鉴与知乎产品形态。不过多赘述。
3.3.2 陌生人方向

当时老板确定的产品用户为陌生人之间的活动。但陌生人活动必须解决掉的问题是诚信体系。然后是相关的其他体系都需要打通。
老板的要求:
找一个方法,确保活动能有效达成。
同要求1
同要求2
然后,我苦思冥想在互联网中是否存在类似的产品?或者可借用的产品模型?类似的产品,当时我国内国外找了个遍也没有发现。是否有可借用的产品模型?然后想到了电商的C2C模型。
电商C2C模型包括四大体系:信息体系、诚信体系、支付体系、物流体系。四大体系相辅相成确保了电商行业的发展。成功案例:淘宝网。
顺着这个模型的思路,我解剖了参加活动的整个流程中的各个可能影响活动达成的因素。
图25
在图25中,我分析出影响活动达成的五大体系:通信体系、诚信体系、驱动体系、地域体系、平台体系。
通信体系,告知用户是否Online在线通道,你若在线,则被邀请参加活动几率就高。
诚信体系,在个人资料中有诚信认证(手机号、身份证),赴约次数(赴约的热情)。
驱动体系,就好像网上购物,有主动也有被动。目的性强,就直接主动选择活动参加了。被动的,则需要有吸引点,比如美女或者其他兴趣整理的东西(类似导购),然后参加活动。
地域体系,对周边距离用户、活动的推荐;对前往参加活动目的地交通信息支持等。
平台体系,即WEB端、手机端、平板端等产品跨平台数据同步、跨平台用户体验延展性。
诚信体系,即活动后的话题、照片分享;活动发起人或者举办方对某人是否爽约点评。
3.3.3 职场人方向
上面3.3.1和3.3.2中产品架构是7月份的想法。其中有好想法也有欠缺考虑的想法。
我一直在思考的几个问题:
哪些人在参加弹性活动?
哪些人在参加硬性活动?
哪些人更加需要活动?
哪些人的活动没法做了?
哪些人的活动还有机会?
其实,在我蹩脚的定义出弹性活动、硬性活动的时候,已经给出了这两大类活动最显著的特点和适宜各自活动类型的产品形态。
弹性活动,太过于不可把控,给你某个工具,或者通道你就可以随时建立起弹性活动。这类产品现在很多。移动端的好多产品其实已经都有了建立这个通道的功能。
硬性活动,机会大把大把的存在。
图26
活动、地点、人,活动三要素,图26中为啥没有地点?
其实,地点正是我一直以来过于放大的地方。下面是我的忏悔。
地点,为什么不该是重点?
现在的活动类产品不可能走跨城区进行。即属于同城的。北京城大吗?地铁2小时足以横跨北京吧?所以时间成本克服了空间距离。地点,不是问题。
既然是硬性活动,在这里就没有什么理由去计较5分钟和2小时的空间距离。地点,不是问题。
根据地点推送周边用户不更好吗?推送用户,不利于产品定位。产品形态为职场活动定位。再说,推送近距离用户,你能有多近?5分钟和2小时区别很大???地点,不是问题。
场地预定相当于场地提供方组织了活动,用户在线预订相当于报名参加。在这里,单独的场地预定,就好比在线报名参加的活动形式,没必要单独做成场地预定频道,融入到活动报名流程中才是可取的。地点,不是问题。
活动达成,不是重点。
1、在一些活动类产品中,大致有需要20-25人的参加人数范围限制。倘若人数不够20人,在该活动可能不会如期举行,即活动未达成。但在硬性活动中,如期举行是必须的。
2、在图26中,周一-周五是参加报名时间,在周末活动开始之前人数是足以够数的。相反,需要有人数满员限制,达到上限不许报名参加。毕竟,超过参加人数,最后体验很将就,不好,不好。
活动开始时间,是重点。
原因是什么?详细看3.2.2中的工作日、周末活跃时间分析论证以及图26说明,此处不赘述。
四、产品未来

4.1 产品定位

现有的独立活动类产品中,不管是社区类,还是票务类,工具类产品,在用户群上都没有达到准确精准的定位。你究竟是快餐还是美食?产品过于同质化,相互之间界限模糊,导致同类产品都做不好。
没说非得特立独行,非得做世人未做过的。重点在于产品需要专注,再专注。
4.2 产品创新

产品使用场景习惯。买书的时候跑去豆瓣看书评、想看电影的时候跑去豆瓣看影评、夜寂寞的时候你会打开微信、有不知道百度一下、每天10:00从聚划算开始… …这就是产品使用场景习惯。让用户养成这个习惯的产品,你做到了?
职场苦逼上班族,周一-周五是满档需要出勤的。每天都那么累,就算是OOXX也没心情和精力。(难道在这个时段进行弹性活动?是的,这个时候微信、陌陌做到了。你,还有机会吗?)
是否有注意到活动类网站中明显的周末时间开始的活动老多了。周一至周五的活动不是很多。除非,那是35岁以上人群的菜。
有没有发现职场圈子真的很小很小?小的你都不知道还有谁,最后就剩下了你一人。人是属于社会的,活动是一种社会形式。职场分享、会场、联营等等各种活动类型可以、迫切期待着进行。
是否,周一至周五,放心报名参加活动,周末放松开始活动?不能再让职场的同学屁颠屁颠的赶夜场了。你的同学,TA有周末。
上面聊到的只是关于活动报名、开始时间上一个小的创新点。关于活动类产品的创新,还有好多。我需要用实践去证明这些创新是否可行,也期待有私下的交流。