知乎产品建议(更新至11.23)

版本记录
2012-11-23 更新2.17 @ 功能在同名现象下很蛋疼
2012-10-15 更新2.16 知乎首页信息流改进—-一人一题
2012-08-01 更新2.14 答案评论框(BUG已解决)
2012-05-30 更新2.15 对 关注了 进行分组
2012-05-23 更新2.3、2.13、2.15
2012-04-13 更新
2012-04-01 知乎4月1日新版个人主页中已采纳1.1、2.1、2.2三条意见

1 知乎方向
1.1 知乎走职业化更靠谱。
职业化可取,并专注知识探讨和问答本身。加一些社交元素即可,不要过于偏重社交元素。知识→人→知识,而不是知识→人→扯淡→人
媒体化不可取。兴趣图谱不可取。知乎面对知识有一种人在探讨的态度,媒体化、兴趣图谱偏重娱乐态度,不可取。

2 改进产品
2.1 我的主页增加简短的职业经历 (官方已改进)
由此对作者的经历和知识面有一个初步的了解。也是为知识层面服务的改进。如
04-06 搜狐担任测试工程师
06-09 百度工程师
09-11 淘宝工程师

2.2 我的主页新增排行榜模块(官方已改进)
(也可以在目前的分类显示中按照受关注问题、受欢迎答案排列)
最受关注的问题
最受欢迎的答案

2.3 我的主页右上角最新动态模块
最新动态模块使用同一色系用数字提示问题、回答、收藏、编辑日志累积量。这里不是最新动态,这里是统计模块。假如是最新动态,那就像微博一样用数字提醒更新的数量,点击进行消除数字。

        
图1
而这里用数字统计当做动态提示,和网站首页的更新提示表现形式一样,
图2
这里问题就是,同样表现形式可以表达两种功能模块吗?明显产品设计逻辑不对啊,期待改进。
2.4 我的主页新增自行编辑整理模块
(类似笔记、博客功能,取代博客主或者独立博客)
文字记录是论证总结自己。博客的意义之一
写的东西有人看有人交流。博客的意义之二
博客访问转化为谷歌广告费。博客的意义之三
知乎提的问题多了、回答的答案多了,非常有必要整理出能代表自己观点认识的问题和答案。
虽然知乎已经有收藏功能但还不够。那个还是没法有效的整理和展示。
·知乎列表模块外嵌
类似豆瓣的读书记录或者列表,或者新浪微博的站外模块连接分享 如http://panweizeng.com/book
2.5 邀请码的设计
邀请码有效期。向几个朋友发送了邀请码,但邀请失败。那么这个邀请码名额应该还给用户。促进成功邀请好友的快感。
2.6 站内邀请做答
系统精确计算并快速推荐出待邀请的名单列表供用户筛选。这个计算要完善啊
2.7 问题话题排序
在提问的时候可以对填入的相关话题进行拖拽排序。给人直觉,话题越靠前相关性越强。
2.8 关于低质量问题和答案
知乎要有对用户学会提出高质量问题和答案的”引导责任“。
关于问题:让用户先自己找答案,如果问题过于简单就自己找答案搞定。若认为问题有探讨价值,就提出有深度的问题一起探讨。
关于答案:多思考总结 最好能先写好总结性的答案 然后提交

2.9 移动导航条
不清楚对导航条随页面上下移动的需求有多大,知乎团队应该做了统计。

2.10 删问题说明
问题被无情的删掉了 有时候感觉太冤枉了而不被理解 所有 管理员删除某个问题 是否给个站内信通知?

2.11 创建收藏夹
是我的错创建了同名收藏夹,但知乎却没有提示。这个是知乎的BUG吧

2.12 关闭收藏窗口
点击收藏,弹出框-添加到收藏夹。但右上角没有关闭叉叉按钮,右下角也没有取消按钮,只有一个 完成按钮。用户选对了收藏夹还可以点击完成按钮。但若错误选择收藏夹,想退出关闭窗口,也只能重复点击完成按钮。如下图(于2012年8月1日 弹出框已经改进新增了关闭叉叉按钮 O(∩_∩)O~)
图3
2.13 关注收藏夹
关注知友的收藏夹,首页提示其收藏夹有更新。点击进去后只能查看到某人的某个收藏夹有更新,应该标示出收藏夹内某个问答的更新,以便阅读。2.14 答案评论框(BUG已解决)
在火狐10.0版本下对某答案进行评论,按回车键 评论框出现显示BUG2.15 版本记录
答案需要维护,需要更新版本。特别是对用心回答,用心完善答案的知友而言,此功能非常有必要。
功能表现形式为文档中常用的版本记录形式,在知友修改的答案的最底部留一个版本记录表格,让知友更新。

     图4
如图4,已点击版本记录,弹出编辑框。时间线按照最新更新最上方,新增记录最上方弹出。保存发布后,其他知友将鼠标放在 版本记录 上方,即弹出该版本记录窗口供查看。
而对于内容,知乎应该引导向条理性走。这样在版本记录中容易标示说明修改的地方。2.15 关注了 新建分组
我主动关注了的人越来越多之后,就需要对这些人进行分组了。比如,我是不是能新建一个百度PM组名专门关注百度PM呢?
同时需要考虑新建分组的所见权限,仅自己可见、关注了的人可见、所有人可见。2.16 知乎首页信息流改进—-一人一题
知乎首页改版已经2个月了。由核心关注话题变为了现在关注人。知乎把信任托付给了用户关注的人,以此改善用户首页的Timeline信息流。但,倘若某个用户不停刷屏,则用户的屏幕就悲催的显示对方一人的动态。话题被隐藏进另一个入口,需要去找去找。答题也变累了。
解决方案:知乎首页实行一人一题展示。一人一题就需要制定时间规则。比如15分钟内,只展示某人的一条优质问答。然后按照关注对象的时间顺序排序出现在用户的Timeline。整体改进思路,就是改善算法,算法维度:单位时间内答案赞同数、答案感谢数、问题浏览数、同质化问题自动过滤。如此,话题也可以考虑高效的加进去。

2.17 @ 功能在同名现象下很蛋疼。知乎既然开通了@功能,那就必须确定用户名的唯一性了。不然就会发生下面的事情。你该怎么选???

图5

3 新增产品

3.1 知乎出品/出版
知乎将最受欢迎的问题和答案整理,按照知识类别分期出版杂志或者书籍-电子版/纸质版
整理出版——————让问题和问题之间更加有序阅读有“目录”和主题。
对优质答案认同——–知乎出品出版的刊物上有他们的见解,这是一种赞许和认可。
出版收入分成———–让专业作者更专业,获得鼓励。也会让写博客笔记的核心用户转移到知乎。
收费APP定制订阅—-细分领域的学者,因个性化定制APP而付费。甚至这群人不逛知乎,只是一个购买者。对广大知乎

用户还是统一免费推送,知乎掉到钱眼里就变味了。
3.2 人物(频道)
行业精英榜单。有利有弊。突出了行业精英群体,知乎的分量。但弄出来就会强调人而不是知识。虽然是通过 榜单→人→知识,但会让人感觉知乎的颗粒度倾向于”人“。当然,尺寸掌握的好是可行的。(此条4月13更新)
4 实验室产品
4.1 类似微直播中的提问和回答。不是走媒体方向,而是大牛与追随者的对话。这会让彼此都有神交的感觉。
4.2 头脑风暴
瞬间灵感的爆发。知乎的答案需要时间组织,但某些问题需要头脑风暴的效果才会得到答案。即快答模式。让用户可以对整个头脑风暴思维过程有一个直观的认识。
4.3 频道共建
找对知识探讨和分享具备相同态度的网站合作。比如派代网,合作共建电商领域。
知乎和派代网合作共建电商问答频道,你认为如何?http://www.zhihu.com/question/20063061

4.4 知友志愿者
让知友志愿者的行为影响并带动更多知友参与编辑。信任用户是知乎的核心价值观。
对问题客观编辑(消除问题中的多余主观性文字以及思维紊乱文字)
推荐话题分类  (系统根据问题和描述自动推荐可选话题+用户自主填写话题 并不是都能想到共同的话题啊)
问题及时审核  (对某些敏感不合适的问题及时清理)

4.5 知乎搜索技术
对关键词搜索给出最优答案。即搜索结果最优结果排名最前。
越来越多的关键词问答检索,将让百度一下变为知乎一下。知乎未来的搜索需求和技术要求更大。有问题先知乎得到答案,避免问题重复提交。
增加知乎方便快捷实用性。

5 积分系统不能用
百度知道靠积分系统的财富流向经验值从而升级等级。用户的成长忽视了用户间的作用。
知乎问答的核心在于投票制,即群众智慧。当知识用积分财富等级量化后,知乎也变味了。大牛们也没时间去搞等级升级,之后某些用户升级了,大牛不是大牛了。

欢迎更多交流

百度首页「我的奥运」产品体验分析

温馨提示:此文肤浅不够深入。并且包含了对百度的爱和恨,有浓重的发牢骚味道,请慎重考虑是否继续阅读本文:)


08年奥运,四大门户网站包揽愈60%流量[1],各个争流量第一[2]。四大门户通过奥运成功大量吸金,百度见状倡促上线奥运频道应对并作奥运相关广告营销,但收效不太好。而此次2012年奥运,百度霸气的在精贵的百度首页开展了「我的奥运」主题活动。

2012了,一个特别的年份迎来了伦敦奥运会。此次百度拿出自己的脸面力推「我的奥运」主题活动,相比是非常重视此次奥运主题营销了。搞得好的话,甚至可以进一步加深品牌粘度。仔细体验了一下,却发现了不少问题啊。

百度的同学们。亲,这是你们做的吗?

 

一、关于产品

文案

我的奥运,主题为“为中国加油-勇夺金牌,传递梦想”。每一次搜索,都是一次加油。已有089783479人为中国加油。

为中国加油,的确是应该这样啊,很好。但我希望我是真的为中国加油了,并有人收听到了我加油的这个事情。这个后续提到。

图1

搜索

产品表现形式,通过百度产品自己的定位-搜索来完成。即搜索给出的32个奥运赛事关键词,在结果页面根据提示“点我为中国加油”来完成一次搜索活动奥运徽章。

图2

可以说结合百度搜索做这个主题互动是很好的。简单、直接。

 

奥运

没有结合奥运赛程。没有线程,没有持续。

百度上线这个主题活动是在奥运开幕式之前,那时候我还不能玩这个活动。

图3

现在奥运已经开始了,忽然记起了这个活动。带着对百度的期待。好吧,我开始玩玩。图4是我成功搜索开幕式后点击加油,获得的开幕式徽章。

图4

 

32枚徽章,32枚啊。然后,你知道的。

图5

 

于是,我的百度首页此刻亮了。但为什么奥运没有结束,我都可以收集完32枚徽章呢?看着32枚徽章的名称,第一个是开幕式,最后一个是闭幕式,是的没听错。徽章是按照奥运会的赛程制作的。但为什么没有按照伦敦奥运会真实的赛程激活某个徽章的搜集时间?

你不结合奥运进程进行为啥子做出奥运时间进行的徽章?好吧,我真不知道为何这个PM这么干了。是预期设计和技术实现把控有困难?百度技术不可能实现不了吧?

 

界面

主题活动界面设计风格山寨,看不出百度产品的简约风格。参考主题页面[3]

图6

 

二、关于交互

没有让用户真正参与进去

其中表现突出的是抽奖流程。用户在徽章下面点击抽奖按钮,弹出试题答对了才能进入抽奖。知识考核普及,提高知识搜索。认可。赞许一下。

图7

接下来答对后进入抽奖。弹出框中走出一个卡通形象,滚动显示的篮球筐。我以为是可以控制卡通形象进行投篮的啊,结果。悲催的是系统自动投了。这里没有交互啊,真的没有交互。玩个屁啊。

图8

之前看到显示的就是抽奖中。之后继续玩,直接显示的是自动投篮了。没有抽奖中三个字。

图9

抽奖过程系统默认走完了,作为用户,忧伤了,上当受骗了啊。玩啥呢,没让用户参与交互玩啊。

三、关于传播

没有发散出去

用户搜索关键词,点击为中国加油。很重要的一个动作,却没有分享发散出去。不能借助微博扩散吗?联合一下新浪微博,腾讯微博,不更好玩吗?人是需要表扬,需要关注,需要掌声的。让用户给中国加油了,用户也需要朋友,关注着给予几句评论,让大家知晓下。

抽奖环节,也没有分享出去啊。。。

 

四、关于驱动

奖品能再假一点吗

金牌

图10

图11

完活动给予抽奖奖品,但你给出的金牌。这个也太假了吧。你有多少金牌?主题页显示 糖糖小 获得了纯金金牌!或者是金牌纪念品也更好了。毕竟是奥运时期,金牌意义更大。不是纯金的,咱们是纪念意义的也行啊。镀金不贵吧?

透明度 

上面大图中的好多用户(老是那几个在轮播显示)中奖了。但能做到透明度公开吗?

实时动态展示抽奖中奖的用户,那就不要总是展示那几个用户啊。

获奖者不敢链接到用户空间,基本上又是作假忽悠人啊。你敢链接到用户空间吗?用户也好想一点啊。

还有那么多奖品信息,点击给一个放大特写不更好吗?多有吸引力啊。奖品与奥运相关更好啊。

总结

此次百度首页「我的奥运」主题活动,败笔的地方可圈可点,可圈可点。。。如此重要的地方却放上了个忽悠人的产品。负责这个产品的PM,情何以堪?真心希望别忽悠用户了好吗?咱们是百度,不带这么玩的。

期待百度的同学能更加重视做好产品:)

 

参考资料

[1] 四大门户网站包揽逾60%奥运信息流量 http://news.ccidnet.com/art/1032/20080827/1556363_1.html

[2] 腾讯奥运流量第一 居四大门户之首 http://2008.qq.com/a/20080825/000633.htm

[3] 百度「我的奥运」主题活动 http://hot.baidu.com/jiayou/index.html?pop=1

关于“寂寞”需求的思考

这段时间工作中发现个老生常谈的问题,关于“寂寞”需求的一些思考。而这个问题来源于处于新老版本交替的产品—一个解决人们对想要进行任何活动无人一起参与进行的内心寂寞的需求。这个产品发展至今已经2年,但依然没有一个客观的用户基数产生的数据对产品进行优化方面的数据支持。 目前我没有急急忙忙的帮助推进新版本的开发工作,而是重点在思考关于这个产品最核心的问题。

1.文字概念苍白无力

前天我与李云一起进行了公司内部全班同学的产品约谈会议。每人10分钟的约谈中,得出频率很高的一个问题是这个产品对概念方面的文字介绍很详细。或者说,更多同学是通过首页、网址底部的关于我们等文字介绍深入了解到这个产品是干什么,有什么价值。而同学们反映到的问题与产品部内部同学们认识到的问题是一致的。二者之间对该观点没有进行诱导。所以都是真实直观的看法。我们相信,第一感觉是真实的。

对一个产品的描述,我们更多是让产品体现其想要表达的思想和带给用户的价值。而假如用户只能通过首页或者其他页面的文字了解到该产品干嘛的,甚至进去后都不知道如何操作使用。那么产品是什么?

从运营部门得到可怕的跳出率高达78%。这个数字的意义说明,用户看了一眼首页就离开了。根本没有进入二级页面(貌似也没有二级页面入口),更加没有进入注册登录流程。为每个用户花钱1元买来的访问,白白的浪费离开了。

用户不会大老远的跑过来对产品首页显示的一个人类伟大的需求发现或者伟大的概念进行拜读、认可甚至赞赏。用户最关心的是对自己的切身利益。这个产品对我好用吗?能给我带来什么价值?即产品的可用性、价值。诚然,通过文字概念介绍体现的产品,更多的是一种声嘶力竭的呐喊,一种苍白无力。

2.用户需求和产品需求

用户需求,即用户想要进行某项活动,但缺少人参与达成活动。人→活动。即重点是活动达成。

产品需求,即为用户提供一个产品,告诉他这个产品可以解决活动达成的问题。即产品需求是用户需求的互联网产品形态的解决方案。

用户需求是直白,也许是不清楚的。产品需求需要考虑互联网产品形态的实现方式,以此给出用户满足用户的需求。二者之间一般不在一个层面上。作为产品人员,也应该跳出用户需求,发现真正的产品需求才能更好的为用户考虑,以用户为中心。

3.用户群归属感

什么是闲人预告?同学,你是闲人吗?你是寂寞的人吗?你心理有问题吗?什么?你说我心理有问题?你说我有病?你说我闲的蛋疼?

这个产品的用户是一群无聊、寂寞、闲的蛋疼的人?没人敢承认,但每个人都是这样。每个人都有无聊、寂寞、闲的蛋疼的时候。但用户不想被特指,被另类,被放大,被边缘化。因为,这让用户群没有归属感。用户对使用产品感到自豪,有成功的归属感,产品岂能不成功?果断的口碑相传了。

PS:此刻确定用户群,也是为了后续产品运营做准备。怎么打,怎么玩,都需要有对象有清楚的用户群。不可能先光着头做出产品,到头来用户在哪都不知道,也更不清楚如何运营产品。YY出的产品,只有欲哭无泪了。

4.用户参与成本

产品设计要轻,简单。这也是苹果的极简主义。为什么苹果的产品用户群可以在3岁-80岁?产品受大众欢迎不是说这个产品三俗,重点在于产品使用简单,用户参与成本低。

反观现在咱们这个活动类的产品,用户登录进入后就茫然了。或者说产品设计人员都茫然,都感觉可用性不友好,复杂,那一般用户作何感想?有何看法?

将产品做轻,做简单,一切以用户为中心的产品设计。拿着手机,是个人就会用。淘宝的卖家比产品设计人员还会玩营销。用户对产品上手度是非常低的,甚至玩的多了,比产品人员还会玩,能发现产品的其他更好玩的用途。这,就是一个用户对参与成本低的产品的表现。

DNSPod满意度调查表单设计用户体验报告

体验对象:

DNSPod满意度定量调研 http://kf.qq.com/cgi-bin/showSurvey?survey_id=3480&nl=0

DNSPod使用情况小调查http://kf.qq.com/cgi-bin/showSurvey?survey_id=3478&nl=0

体验者:2010年开始使用DNSPod

1、分页太多 做完第一页 看进度 完成了9% 吓到了

2、选择答案太过于细分 导致区别度不大 ,答案多 区别小 选择难啊

3、用1 2 3 4 5 表示满意度 是否可以加入星级呢? 难道满意度调查非得用单选???谁规定的? 批评你们啊 没用心做这个表单

虽然很特意的将不满意的1分放在了前面,但还是没像给服务打分的星级评分感觉顺手真实

4、单一的评分打分1 2 3 4 5 。亲 满屏都是洞洞要选啊 抓狂 还是表单设计形式单一,难道只能是单选吗?该批评!!!

5、既然是满意度、使用情况调查,为什么表单没有加入交互呢?web2.0的交互啊,鼠标移动到上访,底部就变色相应。你官方网站这个就做的可以啊,为啥表单没注意交互呢???这都什么时代了,还是老古董设计。。。

6、能否不能不要设计这么多题目啊?题目太多,想获取用户信息太多,反而适得其反。能不能控制在一页(10题)以内呢?

7、能不能在10题以内中包含一个 描述文本区域让用户自己填写建议呢? 你的题目不可能反应到用户那么多问题 想引导反而误导

8、能不能在最后2道题中设计参与者的电话、邮箱等真实联系方式,确保你不是在弄着玩的。有奖品按照真实地址发过去。突出诚意?

PS:弱弱的问一句,表单显示腾讯设计?为什么不是DNSPod官方名义?难道非要让用户知道你和腾讯的关系么?表单是腾讯设计的还是你们设计的呢?求证?

结语:DNSPod老用户了,虽然是个人免费用户啊。但真心希望DNSPod能注意是满意度调查的表单这个小产品的设计。这个表单都过不了关,何谈其他满意度呢?虽然我很爱 DNSPod 。最后对 DNSPod的服务表示感谢 ,真心感谢!

尚友产品线解读(吐槽版)

体验对象:尚友SHAREWITHU http://www.sharewithu.com

图1

尚友定位:教育咨询+商业精英

尚友用户:求学者、商业精英

尚友强调是社区,于是借鉴了豆瓣的头部设计。但是在产品线架构上,却远不如豆瓣。

论坛是什么?一群有共同爱好小众的吐槽的人。早期BBS因为小众而诞生。比如,只有专业性BBS才能生存。看现在活着的论坛。

看现在的尚友产品线,如图


图2

尚友强调是社区,如上,是什么社区?不突出。貌似看出的只是一个留学BBS。一堆求学的同学在灌水,然后管理员不停的制造有些价值的整理版内容。

在这个场景中,普通用户没有制造内容,而只是获取和增加灌水。管理员版主辛苦的UGC。而所谓的商业精英,连影子都没看到。嗯,商业精英们很忙。时间很贵的。

这个场景展现出了什么问题?对,它不属于自由分享模式。这是一个恶心循环。用户场景中,求学者、商业精英、论坛管理员,构成整个社区的三方。管理员参与进来是错误的。管理员应该是平台管理者。让求学者和商业精英之间的互动,才是良性循环。

分析论坛

 TOEFL / PTE     233   15

 ≡ GMAT ≡         80    12  23  9  7 1 24

 ≡ GRE ≡            56     4   11  3

 ≡ 留学申请        38     1   11  40  2

B-School生涯      1

≡ 职业发展        310    9  3

≡ 一路上有你       2

在以上7个大板块中,当日发帖最多的是托福考试和职业发展(实习部分),为什么如此?可以发现大部分是尚友制造的内容。

求学者发帖的声音包括两种:提问、灌水

版主、管理员是最忙碌的。每个帖子出现频率最高的基本上都是那几个版主。

在以上7个板块中,帖子更新少的,应该发现问题是什么了吧?内容,谁创造?

论坛大板块7个,二级板块31个,三级板块48个。板块更新最多的是【TOEFL iBT专区】 【当实习来敲门】 三级板块基本上都是空版。板块开得太多运营不了的尴尬。深有感触。

板块同时在线浏览人数近300人,其中更新最多的2各版块浏览人数接近150人。

 

分析活动 

图3

以上活动分类数据表明了一切。教育讲座活动最多,参加人数也最多。

排开教育讲座外,线上活动比例次之,因为线上活动成本最低—YY语音频道。也是外语话题类的交流。

以上活动数据说明一切,和学习相关的活动最受欢迎。因为尚友用户主体是求学者。

分析小组:

小组的出现是对论坛大板块的补充。即兴趣小组。当然,这里的兴趣依然围绕着留学。

全部小组共计50个左右。官方推荐的8个小组中,帖子和成员数就可以说明:看上去也不美。小组基本上是无人区。是运营的过错,还是?

 

                                       帖子   成员

CBSF                                35     529

ShareWithU G800修炼营    5      378

战胜托福                           46     340

新梦之队                           45     261

美国东海岸学校MBA           4      315

GMAT战队                         1       14

Columbia                          2       65

Duke                                 1     159

分析家园 

 

家园feed页面全部是会员在论坛的操作记录,而家园内会员没有更新什么。简单的更新了下年龄、读书阶段、交友目的。其他空间功能均无更新和使用。

分享帖子、分享帖子、更新资料、更新状态、分享帖子、分享帖子、留言求助、加好友、加好友、加好友。。。。。。。

2012-2-23 动态33条

2012-2-22 动态21条

2012-2-21 动态33条

2012-2-20 动态31条

空间在这里是个累赘。看见没?看见没?

分析百科

国外大学百科,中英文均可显示。这是一个具有独特亮点的产品。但百科和主站系统尚未打通,登录不能同步。需要单独登陆百科系统。

结 语

尚友现在的产品线架构显然是一个噪音很大的BBS,其他产品基本无用。

尚友的定位是留学咨询、商业精英交流分享社区。即应该是一个知识分享型社区。

噪音是什么?娱乐无聊灌水求助无解。空间、小组、空板全部是水!!!

如何消除噪音?一个真实的知识分享社区。谁更需要真实?大牛,商业精英。这块的资源,尚友应该已经具有。真实身份具有权威,大牛知识盈余,分享氛围更靠谱。大牛与大牛之间心心相惜,求学者对大牛的关注让大牛更具分享动力。

不多说,给尚友重新架构产品线:

论坛,精简板块。无用的清理掉。

小组,空间噪音太大,可以关闭。

个人主页+问答 嵌在一起。可以关注、私信、通知。(SNS元素力度刚好,太猛了不行)

文库、百科、培训、留学

产品战略:平台化。

产品策略:求学者、商业精英(第三方机构)、尚友平台三方共赢。

后 记

这几天工作忙,对尚友还没走进产品里面去。特意安静的分析了一下尚友。不全对也不会全错。时间太紧,分析不能深入。期待进一步交流。

 

Gauin

2012.2.24 23:14

搜狗网址导航产品建议(吐槽版)

前言

      接到作业,给搜狗网址导航搞出一个亮的!拍脑门的点子是不可靠的,凭空想出的点子也不可靠。就算想出很牛逼的一个点子,其他竞争对手也会一夜之间抄袭过去。因为没有搜狗网址导航的网站数据分析,无法知道用户在搜狗网址导航上的用户偏好行为以及行为预测。这个分析需要一定时间完成。


       网址导航是一个低端用户的需求产物。一旦网民熟悉上网目的和需求,更多进行关键词搜索或者直接域名输入。网址导航的用户有一个成长过程,同时面临着成长之后用户流失。


      用户不是傻子,咱们也不能把用户当做傻子。产品的升级是用来吸引新用户,同时也是来留住老用户的。


      暂不讨论。看下文:

     既然只给了我2天时间,那我就从竞品分析中发现问题:


市场份额

搜狗1

图1


       在排名前十的网址导航中,hao123是绝对第一霸主。远远地将360网址、2345网址甩在后面。从行业老大身上学习是绝对靠谱的。


产品方向

        网址站单页面→网络入口→多频道内容聚合平台→一站式导航解决方案


        以前的用户行为:网址导航站→找到网址→浏览筛选→找到所需

        现在的用户行为:网址导航站→进入频道→找到所需

        即你要的给你已经挑选好。多频道精选精编内容送给用户。浏览筛选时间花费的更少。

        以前是知道某个网址站访问过去,然后过去了还需要寻找所要的。


         现在是在导航频道页直接选择精编的内容然后直接过去。节省了用户筛选信息的时间,增加了用户逗留导航站的时间,增加了用户和导航站的互动。即对用户更有用,留住更多用户。甚至有种比搜索引擎更强大的感觉。有一些以应用出现的工具,直接在导航站上查询便得到了结果。有点类似百度的框计算。让用户留在这里解决,不用离开再寻找解决。


产品策略

        从以上前十名的产品功能上而言,都没有放过一个对用户可能有用的功能点。于是,我们看到搜狗导航上是密密麻麻的摆满了链接。链接是交错摆放更好还是对齐摆放更好?为什么有人喜欢瀑布式或者错落式?


      我们可以看到搜狗很多地方和老版的tao123、360网址有很多功能设计完全相同之处。复制过来看着就不是那么回事。看看天气预报,能看得舒服吗?

搜狗2

图2

对比一下同样的功能,那个看着最舒服?

再看一个:

搜狗3

图3

搜索按钮旁边的推荐,搜狗推荐的是新闻视频而且昨天到今天没变过。

        同样的功能,360推荐的是电视剧电影,而且是最新受欢迎的。

    你是用户,你喜欢什么?本来网址导航给人感觉就是闭着眼睛都能知道那个在那里?一成不变,确定了位置就没变过。既然是动态推荐,请推荐的更优质更及时的东西。

    类似相同功能设计不到位的地方太多了,搜狗网址导航这个产品有多少人在负责?有多少人在用心的做?

有2年没用网址导航了,也没有深入研究网址导航的发展之道。毕竟没有长时间的尝试和分析是不可能知道未来的方向的。看到hao123整站的浏览比搜狗整站的要大。这是一个什么概念?

    细看hao123加大对频道的建设,花重金打造hao123,意欲何为?精编,给用户最直接的。精编,与合作方不是可以更好的分成吗?注重品牌建设,注重平台建设。网址导航最开始是入口,但现在可以是大家的平台。

tao123淘网址,单独谈谈老版和新版的改进之处。老版和目前的搜狗网址导航版本一样,很有借鉴之处。看帖子:http://bangpai.taobao.com/group/thread/824784-270768185.htm

搜狗4

图4

    2345网址导航实行战略兼并 已收购12306.com/com.cn、9991.com/ 在电视节目《舞林大会》投放广告2 3 4 5 请投票(下面刚好是2345网址导航广告牌tmd 这个广告创意太贼了)

    2345收购12306 出手真快 砸电视广告 有钱

    苹果的设计,简约到极致。人都说是小清新。注重了设计,但更注重使用度。是个人拿着就会用。在苹果面前没有低端和高端用户(智商),只管你有钱没钱。那么,网址导航还是低端用户的产品吗?使用网址导航还不要钱呢。


    和用户将就着过,关系不温不火甚至会流失。尽心做好产品,耐住寂寞吧。堆砌功能不是目的,铺满网址更不是目的。网址导航的未来是一站式导航解决方案平台,直接提供给用户想要的。而这个平台的合作方是很多的。


结语


搜狗网址导航现在该怎么做?

1、现在的界面太糙了吧?太不注重细节和用户体验了?

2、苹果把产品卖给了谁?谁在用苹果的产品?

3、网址导航与搜索的深度整合

4、网址导航平台化架构

5、如果可能 搜狗网址导航是否考虑品牌升级?

详细方案期待与团队一起商定。

问题

1、安装搜狗输入法之后成为搜狗网址导航用户的转化率是多少?貌似也太低了吧?每天独立ip数 是我算错了吗?

2、我只谈了一下关于现在产品的想法。在产品如何获取用户方面暂时没有好的想法。主动出击?品牌升级/推广?砸钱?

3、市场份额如此低,我依然认为是搜狗网站导航产品的问题。不全是推广的问题。