微信-发起群聊,一个页面引发的思考

一篇旧文,敬上!
该文于2014年6月10日通过Axure文件形式完成分析,于2015年4月17日整理成文。(文中微信版本5.3)

这是产品门诊系列文章,产品门诊第03期:微信-发起群聊

产品门诊第02期:360问答

产品门诊第01期:世纪佳缘

本期产品门诊对象:微信-发起群聊
一个偶尔机会,一位姐姐让我对微信发起群聊功能做分析。仔细用了好几天,然后还真发现了一些问题。本次门诊力求客观、公正,不恶意攻击微信。

发起群聊定位分析

微信-发起群里定位分析

微信-发起群里定位分析

1、从发起群聊的功能诉求看,发起群聊页面需要体现:新建群聊,而不是“选择一个群”进去开始聊。
2、倘若发起群聊的定位确定为”拉人新建群聊“,则”选择一个群“的定位,要变为从群列表中选择群成员,组成新的群进行聊天。

微信通讯录-群聊

微信通讯录-群聊

3、倘若发起群聊的定位确定为”拉人新建群聊“,则通讯录中的群聊,就应该是群列表入口。

以上分析观点涉及微信产品改动较大,需要深入分析重新评估,下面对发起群聊功能优化的建议,暂不基于以上观点。

 

用户场景:用户发起群聊-搜索

用户发起群聊-进行搜索

原图:用户发起群聊-进行搜索

问题分析:
1、发起群聊,如果使用搜索,第一感觉,我应该是搜索人,一起聊。搜索框提示是“搜索”,而不是“搜索好友”,以上文案会造成误解。
2、搜索结果排序不智能
3、搜索结果列表视觉模糊,没有类似飘红的感觉,不好定位结果

解决方案:

微信-发起群聊-搜索

方案图:微信-发起群聊-搜索

注释N1-N2
1、点击”发起群聊“进入发起群聊页面,搜索框内预设文字变为”搜索好友“,突出这里是搜索好友建立聊天群,区别于通讯录、微信消息页面搜索可以搜索好友、聊天记录、公众号等信息。
2、点击搜索功能,搜索页面输入框中同样预设“搜索好友”。

 

微信-发起群聊-搜索-搜索结果

方案图:微信-发起群聊-搜索结果

注释N3-N4
1、搜索框内输入关键词“PM”,开始搜索好友。得到搜索结果列表页,其中搜索命中关键词的字段包括:姓名、微信号、昵称、备注(效果被键盘遮挡);如上图,“PM”命中后飘绿了。
2、搜索结果排序中,第一排序为搜索结果相关性,第二排序为最近联系排序。搜索结果关联性越高、最近联系时间越近,则该排序结果越靠前;

 

场景:发起群聊-选择一个群

原图:发起群聊-选择一个群

原图:发起群聊-选择一个群

问题分析:

1、群列表排序单一,没有做智能排序,也没有做推荐常用群

解决方案:

微信-发起群聊-选择一个群

方案图:微信-发起群聊-选择一个群

注释N1-N4:
1、选择一个群,进入群列表,自己建的群排在最上方,同时最近活跃的更靠前;
2、N3和N4为参与群讨论、浏览群频率高,则该群在群列表排名靠前,但还是在自己建的群下面。参与群讨论排序,在群浏览之前。群内有消息,则在同类型的群内部排名靠前。

注释N5:
1、用户屏蔽群消息的群,增加屏蔽标示,同时排在群列表最下面。屏蔽的群中有消息,则内部排名靠前。

 

场景:微信-发起群聊-用户列表

原图:发起群聊列表

原图:发起群聊列表

 

问题分析:
1、发起群聊,选择好友。只能从上到下,翻长长的用户列表进行勾选用户。能否有最近联系人记录?
2、能否在用户列表标示下,帮助我做决策,我应该和谁一起聊?

解决方案:

微信-发起群聊-最近联系人

方案图:微信-发起群聊-最近联系人

注释N1-N2:

1、在发起群聊页面,增加”最近联系人“选项,用户点击进入”最近联系人“列表;
2、最近联系人,展示最近3天联系过的好友,按照联系时间降序排列;

微信-发起群聊-选择群聊对象

方案图:微信-发起群聊-选择群聊对象

注释N3-N5:

1、在发起群聊用户列表,不应该出现自己,自己不能和自己群聊;
2、好友列表标记”赞同过我、评论过我“,让自己产生进一步沟通意愿,帮助用户快速筛选群聊对象。该功能需要考究下;
3、微信群成员最大人数150人,但这里选中了182人。应该在选择151人的时候出提示”微信群成员人数最多150人“,不能让用户选了几百个好友,最后提示无法创建成功。用户受到打击更不好。

 

微信-发起群聊 问题和优化点总结

微信-发起群聊 问题和优化总结

微信-发起群聊 问题和优化总结

实在抱歉,Google被封了,之前将原型文件共享到Google Drive后就可以在线预览原型了。现在没办法弄了,求靠谱方法,我将原型共享出来。

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微信-发起群聊,一个页面引发的思考》上有16条评论

  1. 整理发布了一篇旧文,依然具有时效性和价值哦。博客暂停更新一年多了,现在沉淀了一些东西,差不多可以继续更新啦。

      • “B.3.3 不带括号的阿拉伯数字、拉丁字母或罗马数字做序次语时,后面用下脚点(该符号属于外文的标点符号)。”《GB-T 15834―2011 标点符号用法 电子版》因此,像使用“不带括号的阿拉伯数字”做序次语时,数字后面应用下脚点(.)。即“1.”,而不是“1、”。

        • 找到了,多谢啊!原来出处在这里啊!!! B.3.3 不带括号的阿拉伯数字、拉丁字母或罗马数字做序次语时,后面用下脚点(该符号属于外文的标点符号)。示例 1:总之,语言的社会功能有三点:1. 传递信息,交流思想;2. 确定关系,调节关系;3. 组织生活,组织生产。

  2. 关于“在发起群聊页面,增加”最近联系人“选项,用户点击进入”最近联系人“列表”:1:最近三天的联系人应该都是联系比较密切的,而这些人则很有可能已经在此之前建了群。2:群聊很多都是为了工作和生活临时搭建的,具有非常清晰的目标,所以“点赞”、“评论”并不能产生沟通意愿和筛选功能。

  3. 关于“在发起群聊页面,增加”最近联系人“选项,用户点击进入”最近联系人“列表”:1、最近三天的联系人基本上都是已经互相建过群的人,所以再次推荐,显得多余。2、建群很多事因为工作或生活临时搭建的,目标群成员非常明确,所以评论、点赞并不具有什么筛选功能。

    • 你的观点,建立在微信群是临时搭建的,而不是固定的群。这个观点不做争论吧。

      可以调研下,目前的微信群,有多少是固定存在的,有多少只是为了拉一个临时讨论组的?

      可以继续调研下,有多少群最后是固定参与的,而不是临时说两句话后闲置在哪的?

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