产品门诊第01期：世纪佳缘

最后更新于：2014-01-17 00:33:40

本期产品门诊对象：世纪佳缘

产品门诊-世纪佳缘

产品门诊-世纪佳缘

早前我最不愿意花时间去关注社交中婚恋社交类产品，甚至一度认为最不看好婚恋社交。最大原因在于，太假；2010年江苏卫视推出相亲节目《非诚勿扰》的时候，我同样很不看好，镜头下怎么可以谈恋爱呢？三年来在非诚上牵手成功的男女几百对，最终领取结婚证的又有几人？但回过头来看，我已然掉入了先入为主的思维怪圈。

生活中婚介所哪怕托儿再多，还是有那么多婚介所能生存下去。既然存在即合理，那就是我之前的认识错了。是的，婚介所、非诚勿扰、婚恋社交网站，他们都是提供一个信息平台帮助你们搭讪，约会等，不提供婚姻保证服务。说白了，就是为了创造约到妹子帅哥的机会。

为了恋爱，总有一方愿意花点钱谈这段感情。婚恋社交平台上掏钱买服务约妹子帅哥的金主大有人在，不然世纪佳缘凭啥能做到上市呢？好吧，又戳中了无数人。

病情描述
1、世纪佳缘自2011年5月11日纳斯达克上市后，网站关注度逐年降低
2、创始人龚海燕2012年底辞职世纪佳缘CEO职位，凸显财报不稳定
3、世纪佳缘发展瓶颈明显，迫切期待新版产品设计救济

诊断处方
仔细看了世纪佳缘的整个产品架构，相当大。从实际情况了解程度和产品经理把控力上看，都不能，也不好快速出一个全新版本去改变这个产品。根基太深，拔不动；步子太大，扯到蛋。单个试水试错为上上策。

我的佳缘在社区产品架构中类似Dashboard（我的首页），我就对这个页面给出新版设计方案。

通过Alexa了解用户访问最多的功能：查看用户照片＞我的佳缘＞个人主页＞搜索＞登录、注册，其他功能点占比不足1%。

世纪佳缘产品模块使用情况

世纪佳缘产品模块使用情况

虽然百度指数和Alexa数据不怎么准确，我也只能一半一半的借鉴。以上的数据，也的确和我理解的一些认识不谋而合。所以，我敲定了我的佳缘主体功能点。

顶部导航部分，通过百度指数，发现搜索世纪佳缘的用户，很多都在搜索”世纪佳缘登录地址“，所以我在顶部加了 设为主页 这个功能。

世纪佳缘登录地址

世纪佳缘登录地址

百度搜索”世纪佳缘登录“，世纪佳缘在百度推广的广告就排在搜索结果第一个，新老用户点击起来，价格太高。这个是误杀，老用户的价格付不起，为度娘做贡献了。
添加”设为主页“功能，在找女朋友期间，去世纪佳缘是刚需，没别的想法的。设为主页合理。

左侧导航部分，根据用户关注优先级做了调整。用户最关注信件、访客，其次是关注人的动态。我的活动，基于旧版中活动模块加入的入口。
下面是我的资料、相册、博客的入口。服务中心、应用中心的入口和已购买的记录、使用记录。

世纪佳缘-我的佳缘左侧导航

世纪佳缘-我的佳缘左侧导航

最底部是爱情地图，推荐用户周边的异性。

中间部分，今天想到的解决方案。即如何驱动用户完善资料，付费买服务。使用过360吧？我们都被电脑体检毒害了。那个分促使多少人去体检啊。每天手欠似的，不厌其烦的追求满分。文案、分数都相当给力。这个我处理的还需要优化，抛砖引玉吧。版本大了点。

世纪佳缘-我的佳缘中间部分

世纪佳缘-我的佳缘中间部分

世纪佳缘-我的佳缘 谁看过我

世纪佳缘-我的佳缘 谁看过我

谁看过我模块，我放到了右侧。然后下面的模板，不敢动。先放着哪里。做了简单的调整。

右侧部分，突出了三个功能点。照片、文字、发信件。这些也是用户向外界传播信息的载体，这些资料需要被鼓励创造。发信件，因为咱们强化了邮票概念，所以点击给她写信，跳转到类似写邮件的功能。需要选择关系人列表或者手动输入收件人。

世纪佳缘-我的佳缘 右侧部分

世纪佳缘-我的佳缘 右侧部分

然后是会员公告区，这个很重要。官方广告区域，各种软的硬的文案、公告，放在用户右侧视力范围强化会员特权的购买驱动。
一键钟情功能，和手机版一样，使用用户生活高清照片，头像表现力不够啊。现在的视觉冲击力很好。这里根据用户喜欢与否做推荐引擎的优化。
谁看过我，用户图片、来访日期，还有提高来访量的方法，即广告推广链接。
邮票快速购买通道、手机版访问地址，都做了设计上的优化。

一时间无法处理的问题：
①模块混杂。我的佳缘功能模块中实际上包含了我的首页、个人设置两大模块。所以，类似修改密码、设置等功能都放到了这个页面。我现在的处理，是放一个我的资料入口。最好的处理，是分开强化我的首页和个人设置两个模块，这样分开比较明显。

②商业服务。对于自身条件不好，但购买了付费服务的用户，将他们强推给其他用户的频率、比例问题，需要斟酌。比如，40岁女用户想要找25岁男生，这样是按照推荐引擎模型处理，还是优先为付费用户服务进行强推？不知道现在如何处理的。

③男女版本。从百度指数看到世纪佳缘用户男女比例为72:28，珍爱网用户比例和佳缘类似，百合网女生多一些，达到69:31。由男生女生用户比例问题，我想到我的佳缘男女生版本的问题。男生多，女生少，需求场景和商业模式是不一样的，定向服务值得深挖。这个没考虑好，但个人这个会很有前途。想象一下单单针对男生会员的杀手锏就不少。

注：本设计方案完成于2013年3月21日，前后花费3天时间。新版和旧版设计对比在线浏览

倘若对自家产品有自信或者迷惑，可邀请Gauin来对你家产品把脉门诊。无照行医，门诊处方使用后果概不负责:）新开的栏目，欢迎提意见

《“产品门诊第01期：世纪佳缘”》 有 35 条评论

  1. Gauin说道：
    2013 年 6 月 17 日 12:46

    产品门诊为我新推出的栏目，欢迎各位同学体提议拍砖

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  2. 风者听风说道：
    2013 年 6 月 17 日 15:22

    产品门诊不错，看法也不错，多发一些这样的文章。针对具体的产品，要说什么行业的产品什么变化什么的太宽了。

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    • Gauin说道：
      2013 年 6 月 17 日 15:38

      嗯 同感 产品观大路货实在是太多了，产品门诊也是我的一个尝试。就产品问题给出具体产品设计方案。谢谢对产品门诊的认可

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      • 风者听风说道：
        2013 年 6 月 26 日 11:45

        产品门诊是非常不错，如果好的话，能够有这么一个专业的产品门诊网站博客，应该是非常不错的。可以吸纳一些职业产品人的经验和意见。一个人毕竟经验有限，不可能对那么多的产品都做出好的诊断。你倒是可以做一个这样的社区。

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    • Gauin说道：
      2013 年 6 月 17 日 15:40

      正对行业产品看法，我会单独放到产品市场这个栏目中说 哈哈

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  3. 肖说道：
    2013 年 6 月 18 日 08:40

    靠谱

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  4. 郑坚义说道：
    2013 年 6 月 18 日 08:44

    之前浏览了国内几个主流的婚恋网站，感觉世纪佳缘还是做得最好的一个

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  5. 衣露萍说道：
    2013 年 6 月 18 日 08:50

    其实婚恋类产品的产品经理能力都挺平平的 这类产品更多的是短期利益与长期发展的矛盾 以及各种用户管理的问题

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  6. 导导菜说道：
    2013 年 6 月 18 日 08:52

    拜读了，思路很不错

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  7. li na说道：
    2013 年 6 月 18 日 23:54

    这个栏目很赞，希望更多更犀利文字

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  8. 豆豆马说道：
    2013 年 6 月 19 日 11:08

    收益匪浅。学习了一下你的分析思路。你可以开辟一个产品门诊哈哈

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  9. Hadesol说道：
    2013 年 6 月 25 日 19:20

    Gauin,博客有feed地址吗

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  10. cocoi说道：
    2014 年 1 月 17 日 00:33

    产品门诊第01期：世纪佳缘一文中：世纪佳缘用户那女比例为72:28，有错字。这篇分析和设计真的不错。

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    • Gauin说道：
      2014 年 1 月 17 日 00:34

      哈哈 搜狗输入法啊。。。错别字已更正，“男”女比例。这篇设计最终没有让我得到面试官肯定，但我想也算抛砖引玉吧。男女版本设计，应该需要这个思维。

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  11. Notig说道：
    2014 年 2 月 24 日 15:08

    挺好的文章，思路很清楚，改善也很明显，很具备参考作用。文章尾部给出的新旧版本对比图，能清楚的看到UI设计的不同之处，非常不错。最后有个问题问下Gauin 你做的这个UI图使用的是什么工具呀，还有其它你常用设计觉得比较靠谱的工具推荐吗？谢谢！

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