产品门诊第01期:世纪佳缘

本期产品门诊对象:世纪佳缘

产品门诊-世纪佳缘

产品门诊-世纪佳缘

早前我最不愿意花时间去关注社交中婚恋社交类产品,甚至一度认为最不看好婚恋社交。最大原因在于,太假;2010年江苏卫视推出相亲节目《非诚勿扰》的时候,我同样很不看好,镜头下怎么可以谈恋爱呢?三年来在非诚上牵手成功的男女几百对,最终领取结婚证的又有几人?但回过头来看,我已然掉入了先入为主的思维怪圈。

生活中婚介所哪怕托儿再多,还是有那么多婚介所能生存下去。既然存在即合理,那就是我之前的认识错了。是的,婚介所、非诚勿扰、婚恋社交网站,他们都是提供一个信息平台帮助你们搭讪,约会等,不提供婚姻保证服务。说白了,就是为了创造约到妹子帅哥的机会。

为了恋爱,总有一方愿意花点钱谈这段感情。婚恋社交平台上掏钱买服务约妹子帅哥的金主大有人在,不然世纪佳缘凭啥能做到上市呢?好吧,又戳中了无数人。

病情描述
1、世纪佳缘自2011年5月11日纳斯达克上市后,网站关注度逐年降低
2、创始人龚海燕2012年底辞职世纪佳缘CEO职位,凸显财报不稳定
3、世纪佳缘发展瓶颈明显,迫切期待新版产品设计救济

诊断处方
仔细看了世纪佳缘的整个产品架构,相当大。从实际情况了解程度和产品经理把控力上看,都不能,也不好快速出一个全新版本去改变这个产品。根基太深,拔不动;步子太大,扯到蛋。单个试水试错为上上策。

我的佳缘在社区产品架构中类似Dashboard(我的首页),我就对这个页面给出新版设计方案。

通过Alexa了解用户访问最多的功能:查看用户照片>我的佳缘>个人主页>搜索>登录、注册,其他功能点占比不足1%。

世纪佳缘产品模块使用情况

世纪佳缘产品模块使用情况

虽然百度指数和Alexa数据不怎么准确,我也只能一半一半的借鉴。以上的数据,也的确和我理解的一些认识不谋而合。所以,我敲定了我的佳缘主体功能点。

顶部导航部分,通过百度指数,发现搜索世纪佳缘的用户,很多都在搜索”世纪佳缘登录地址“,所以我在顶部加了 设为主页 这个功能。

世纪佳缘登录地址

世纪佳缘登录地址

百度搜索”世纪佳缘登录“,世纪佳缘在百度推广的广告就排在搜索结果第一个,新老用户点击起来,价格太高。这个是误杀,老用户的价格付不起,为度娘做贡献了。
添加”设为主页“功能,在找女朋友期间,去世纪佳缘是刚需,没别的想法的。设为主页合理。

左侧导航部分,根据用户关注优先级做了调整。用户最关注信件、访客,其次是关注人的动态。我的活动,基于旧版中活动模块加入的入口。
下面是我的资料、相册、博客的入口。服务中心、应用中心的入口和已购买的记录、使用记录。

世纪佳缘-我的佳缘左侧导航

世纪佳缘-我的佳缘左侧导航

最底部是爱情地图,推荐用户周边的异性。

中间部分,今天想到的解决方案。即如何驱动用户完善资料,付费买服务。使用过360吧?我们都被电脑体检毒害了。那个分促使多少人去体检啊。每天手欠似的,不厌其烦的追求满分。文案、分数都相当给力。这个我处理的还需要优化,抛砖引玉吧。版本大了点。

世纪佳缘-我的佳缘中间部分

世纪佳缘-我的佳缘中间部分

世纪佳缘-我的佳缘 谁看过我

世纪佳缘-我的佳缘 谁看过我

谁看过我模块,我放到了右侧。然后下面的模板,不敢动。先放着哪里。做了简单的调整。

右侧部分,突出了三个功能点。照片、文字、发信件。这些也是用户向外界传播信息的载体,这些资料需要被鼓励创造。发信件,因为咱们强化了邮票概念,所以点击给她写信,跳转到类似写邮件的功能。需要选择关系人列表或者手动输入收件人。

世纪佳缘-我的佳缘 右侧部分

世纪佳缘-我的佳缘 右侧部分

然后是会员公告区,这个很重要。官方广告区域,各种软的硬的文案、公告,放在用户右侧视力范围强化会员特权的购买驱动。
一键钟情功能,和手机版一样,使用用户生活高清照片,头像表现力不够啊。现在的视觉冲击力很好。这里根据用户喜欢与否做推荐引擎的优化。
谁看过我,用户图片、来访日期,还有提高来访量的方法,即广告推广链接。
邮票快速购买通道、手机版访问地址,都做了设计上的优化。

一时间无法处理的问题:
①模块混杂。我的佳缘功能模块中实际上包含了我的首页、个人设置两大模块。所以,类似修改密码、设置等功能都放到了这个页面。我现在的处理,是放一个我的资料入口。最好的处理,是分开强化我的首页和个人设置两个模块,这样分开比较明显。

②商业服务。对于自身条件不好,但购买了付费服务的用户,将他们强推给其他用户的频率、比例问题,需要斟酌。比如,40岁女用户想要找25岁男生,这样是按照推荐引擎模型处理,还是优先为付费用户服务进行强推?不知道现在如何处理的。

③男女版本。从百度指数看到世纪佳缘用户男女比例为72:28,珍爱网用户比例和佳缘类似,百合网女生多一些,达到69:31。由男生女生用户比例问题,我想到我的佳缘男女生版本的问题。男生多,女生少,需求场景和商业模式是不一样的,定向服务值得深挖。这个没考虑好,但个人这个会很有前途。想象一下单单针对男生会员的杀手锏就不少。

:本设计方案完成于2013年3月21日,前后花费3天时间。新版和旧版设计对比在线浏览

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产品门诊第01期:世纪佳缘》上有35条评论

    • 嗯 同感 产品观大路货实在是太多了,产品门诊也是我的一个尝试。就产品问题给出具体产品设计方案。谢谢对产品门诊的认可

      • 产品门诊是非常不错,如果好的话,能够有这么一个专业的产品门诊网站博客,应该是非常不错的。可以吸纳一些职业产品人的经验和意见。一个人毕竟经验有限,不可能对那么多的产品都做出好的诊断。你倒是可以做一个这样的社区。

  1. 产品门诊第01期:世纪佳缘一文中:世纪佳缘用户那女比例为72:28,有错字。这篇分析和设计真的不错。

    • 哈哈 搜狗输入法啊。。。错别字已更正,“男”女比例。这篇设计最终没有让我得到面试官肯定,但我想也算抛砖引玉吧。男女版本设计,应该需要这个思维。

  2. 挺好的文章,思路很清楚,改善也很明显,很具备参考作用。文章尾部给出的新旧版本对比图,能清楚的看到UI设计的不同之处,非常不错。最后有个问题问下Gauin 你做的这个UI图使用的是什么工具呀,还有其它你常用设计觉得比较靠谱的工具推荐吗?谢谢!

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