金山云业务分析纪要

文-李红涛

1. 云计算行业背景

云计算结构存在较大差异,美国云计算市场以SaaS为主,占比达到64%;而中国云计算市场SaaS占比仅为33%。

国内云计算渗透率偏低,未来公有云市场空间巨大。根据GGV报告显示,中国网民人数是美国的3.2倍,中国的线上零售规模是美国的1.3倍,公司数量是美国的5.8倍,但是IT领域的花费却是美国的18%左右,国内公有云的渗透率仅10%,美国公有云的渗透率22%。

2. 金山云美股市场被看好

截止2020.7.11涨幅超过发行价41%(25.97→36.64),市值达到75亿美金;

美股市场对公有云服务商业模式已经熟知,美股云服务头部企业如,亚马逊、微软、谷歌、Salesforce、Adobe等;

弗若斯特沙利文的数据显示,自2018年以来,中国已成为全球第二大云服务市场,而增速更是已超过第一大市场美国,且国内云计算的市场渗透率远不及美国,发展潜力巨大。2015至2019年,美国云服务市场规模的复合年增长率为21.3%;相比之下,同期中国云服务市场规模的复合年增长率为37.7%,相差超过16个百分点。金山云2018-2020复合年均增长率在65%左右;

 

3. 2018-2019全年营收明细

2018 营收22亿,净亏损17亿(百度云33亿)

每个Q营收都在增加。推动云+AI。同时去小米化战略;

头部业务:视频、游戏、在线教育、企业云服务

潜力业务:

金融行业,推出金山云供应链金融解决方案

医疗领域,推出CloudHIS智慧医疗云平台已经在仙桃市全面应用、多家三甲医院落地智慧医疗试点

传媒领域,与人民网、陕西广电等开展深度合作,打造智慧传媒云引擎;

AIoT领域,发布智慧人居解决方案,并与途家网签署战略合作协议等。

 

2019 营收39亿,净亏损11.6亿(百度云70亿,亏损15亿)

营收来源:总需求量提升,垂直领域、新领域的客户增加、主要客户平均收益增加

2019 财年底,小米系为金山云贡献了人民币5.7亿元收入,占总收入的14%;支持小米云基础服务,包括AI和IOT项目;

2019公有云服务营收34亿占比87%,企业云服务营收4.86亿占比13%;2019年Q3和Q4的调整后毛利率分别为2.1%和4.8%。

 

2020 Q1营收13.9亿,净亏损3.31亿,同比亏损负增长64.6%;

疫情期间开发新的行业解决方案,eg.在线医疗、教育、远程办公和娱乐;

其中公有云营业收入12.09亿元占比87%,同比增长58.4%;企业云营收1.82亿元占比13%,同比增长118.8%。

2020年Q1的调整后毛利率为5.3%,毛利相比2019持续提升;

 

2021、2022年营收预期

综合各家投行给出的数据来看,2021年金山云的收入将在65亿元左右,而2022年的收入则将进一步增至105亿元左右,继续保持超过60%的高速增长。

 

4. 业务营收健康度

营收主要来自公有云服务,企业云服务起步较晚

2019、2020Q1金山云营收87%公有云服务(互联网行业相关服务),13%企业云服务(传统企业的私有云、混合云服务);其中企业云服务增长加速明显;

云计算生态营收单一,过于依赖CDN提升营收

总营收年均复合增长65%+,主要依赖CDN内容加速服务,在线上游戏、视频流以及其他线上娱乐方面业务较多;

二线企业缺乏能够间接变现云计算投资的生态系统。依赖销售利润率低的产品和服务,以促进收入快速增长。CDN是四种主要 IaaS 产品中利润率最低的产品,其他三种是计算、数据库和存储。2017财年至2019财年,金山云公共云服务毛收入的 58%来自分发业务(大都是CDN 业务)。阿里巴巴从 2015 年开始下调 CDN 定价,CDN 服务价格每年下跌近20%。大部分 IaaS 公司出售 CDN 服务的价格仅略高于成本,甚至毛利率为负。

小米系在自身业务增长趋缓,为金山云贡献有限

2019年小米系为金山云营收贡献占比14%

5. 营收发力点

增强获客能力

行业解决方案将成为渗透新客户的关键;强化云+AI战略,推出更多垂直行业解决方案

加强营销和销售投入

多云策略的选择

越来越多的企业已开始采取“多云”策略,以保证云服务的可靠性和安全性。因此,作为独立于“AT”的金山云,其在一定程度上能够减少客户的这种顾虑。金山云的客户就已包括字节跳动、爱奇艺、哔哩哔哩等不少互联网行业的明星公司;

 

6. 行业竞对

阿里-万网、电商形成中小企业生态;

腾讯-游戏泛娱乐生态 (投资长亮科技 to b)

百度云-云计算、智能金融、智能客服、渠道生态、IOT;东软-深耕垂直行业解决方案(医疗、政企等)、宇信科技(to b领域,比如银行)

UCloud 优刻得,港股市值368亿港币(47亿美元,略低于金山云75亿美元)

金融领域竞对:

1、平安云-视觉能力-人脸、OCR是核心业务;

2、第四范式-智能化、大数据领域;

3、度小满-金科服务平台(对个人的风险评估更全面)、智能客服

 

其他领域竞对:

微擎—围绕微信等大平台建设的可视化服务集成运维管理平台,无技术要求,方便运营;其他类似平台包括,微盟、小猪cms、有赞、点点客、微动力、微信管家、微米、乐享等;

宝塔—服务器可视化管理工具,linux下此类服务非常多;webmin、云帮手、旗鱼云梯、AppNode等;

 

7. 附录:常用行业名词

SaaS,Software-as-a-Service,软件即服务,有较强的业务属性。在云计算领域,算最上层的行业解决方案;类似成品;

PaaS,Platform-as-a-Service,平台即服务,有相关的业务属性,服务更具有通用型或灵活性。在云计算领域,会推出通用型AI平台、垂直型智慧金融、智慧工业平台服务,包括各种模型训练平台、数据标注平台等便利工具;客户会基于该平台能力进行上层业务开发,无需操心底层服务运维等;类似半成品;

aPaaS和iPaaS都属于PaaS系统;

 

aPaaS,应用程序平台即服务,是趋向于SaaS和PaaS之间。aPaaS平台提供了一个安全的、自由的环境,可以快速轻松地构建数据库应用程序、开发应用程序扩展、创建web门户或部署现成的可定制库应用程序。

 

iPaaS,集成平台即服务,趋向于IaaS和PaaS之间。iPaaS可以简化组织的整体系统。通过创建虚拟平台,iPaaS连接应用程序和资源,用来创建一致的结构。iPaaS框架创建了跨多个云、云与传统应用程序之间的资源无缝集成。iPaaS不仅致力于在云内集成企业系统,而且还致力于公共云和私有云之间的集成。

IaaS,Infrastructure-as-a-Service,基础设施即服务,无业务属性,纯底层服务。比如CPU、内存、存储、网络和其它基本的计算资源,用户能够部署和运行任意软件,包括操作系统和应用程序。开发者更自由开发自己要的中层、上层服务,对开发要求极高; 

 

参考说明:

2018-2019营收明细https://www.sohu.com/a/388931157_114984

2018业务分部 https://www.iyiou.com/p/95822.html

未来营收预期 http://finance.sina.com.cn/stock/usstock/2020-06-12/doc-iirczymk6691256.shtml

小米系对金山云营收贡献 https://finance.sina.com.cn/stock/relnews/hk/2020-06-13/doc-iirczymk6858405.shtml

2019公有云市场排行

2019公有云市场排行

浅谈百亿规模的内容审核业务

趋势一:内容审查监管力度逐步加强

从2018年大家就应该能感受到网络内容审查力度越来越大。感兴趣可以自行百度查询下最近2年的监管翻车触发的相关事件;

 

趋势二:内容态互联网公司审查人力成本逐步加大

需要大力投入内容审核的产品,大部分是:新闻资讯、视频直播、社区、IM聊天、低频法布类等;

尤其是直播最容易翻车!时效性越快,越容易翻车!

 

从网络公开资料看,字节跳动 2019审核人员1w人。快手 2019审核人员0.8w人;了解到dau 1000w的一个产品,审核人员2020目前是1100+人。

假定

dau 2-3亿+,审核人员0.8w-1w+;

dau 1000w+,审核人员1000+;

dau 100w+,审核人员500+;

从全网APP榜单分布看,dau 100w+产品,共计417个,其中和内容相关产品占比42%;

从内容审核行业打听到,目前审核人力成本6.5k~7k每人月,取中位数6.75k,即年薪8.1w; (Google内容审核人员换算人民币是26w每人)

取APP dau100w+的榜单中位数,按照dau 1000w+预估,互联网内容审核大盘为 1000人*8.1w*417*42%=141亿

内容审核,也许是个百亿大盘的行业;

 

趋势三:AI辅助人工审核是趋势

内容审核集中类型:涉政、色敏低俗、暴恐、舆情等;

信息载体暴恐:文本、图片、视频、音频等;

涉及到技术包括:词表+视觉,最常用;

AI模型判断,会遇到的挑战:

人-低头、侧脸、PS特征、漫画、光线角度等,难度极大;需要数据持续迭代模型;

OCR-字体、水印各种变体、深浅不一,需要富集样本;

语音-音频合成,模拟某些人的声音;

长线看机会:

1、AI模型准确率越来越高,可以逐步解放人力;

预期AI模型可以准确解决掉80%-90%的审核case,剩余10%-20%的内容需要全人力审核;

2、AI模型标准的高标准化、可复用性;

相关模型的标准基本在国内是可以统一维护、迭代的;样本量越大,准确率越高,服务更稳定,门槛越高;

单独公司去维护迭代这一套东西,成本是很大的;比如某社区产品的色敏模型,据说研发人员30人团队进行维护;这个模型的研发维护成本每年720w-1000w;

 

好了,大概先盘了几点看法。大家有啥新的发现和坑,欢迎留言交流哈;

 

猜想:小程序发布后的威胁和机遇

提醒:博客和公众号名称『Gauin’s Blog』已更名为『产品周末』,博主还是我Gauin李红涛,谢谢

本文首发公众号:产品周末

小程序今天正式发布,我们来做一下猜想。

威胁1:线下O2O服务的产品,比如新美大、糯米、外卖

说明:结合张小龙在之前小程序发布会上的介绍,小程序是基于线下服务场景出现。这是解决的核心用户痛点场景。

另外,在目前给出的小程序固定入口中,发现-小程序,附近的店。这个入口足以给出定义,小程序后续会基于用户地理位置做线下服务的小程序推荐,发现。

新美大、糯米、外卖们,要注意了,小程序已经杀过来了。 

威胁2:做微信小店的服务商和商户可以放弃了

说明:为啥会想到微信小店呢? 

从小程序的总总迹象表明,微信团队商业化之路,依然非常看重O2O服务。而微信小店,从一推出就没有火起来过。

早期我做直达号的时候,也研究过微信小店,整体体验和生态建设都没起来,没人玩。

这次小程序推出发现-附近门店,也基本上证明早已放弃微信小店。相关服务商合适商户,也需要放弃这块的维护或者开发了。

 

机遇1:对地图类产品是个机遇

说明:地图是工具,微信将地理位置的发现玩到了极致。小程序结合地理位置,对地图类产品,是个非常好的学习机会。可以变着花样,好好学习。

具体思路不展开。

 

机遇2:对模板服务商是个机遇

说明:早期一起做各种商店模板、H5模板的服务商,现在摇身一变为小程序服务商。。。速度相当快啊,拥抱变化,结合潮流。

 

机遇3:引来一波产品名称/商标名称热

说明:微信的火爆,引来创业者追逐『微x』名称热潮,现在已经有不少『小xx』产品出现啦。

比如:小银行、小钱包、小睡眠等等,搞商标注册的同学估计要发财了。

 

机遇4:各种小程序商店已经出现

说明:微信不做小程序商店,是不是用户就不需要呢?答案肯定是否定的。只能说微信作为生态,知道自己有所为,有所不为。小程序商店,自然是给创业者留出的市场空白。

 

先马后炮这么多,点击原文链接,体验某部的小程序商店。这个广告没收钱啊:)

注意转载本文,请注明出处来自公众号:产品周末

极客公园创新大会2014 (2014年1月10日)

前言
上周五以极客公园产品观察家的身份获得免费票,参加了极客公园2014创新大会。

已经过去几天了,本不打算写出来,因为没什么干货。今天有同学聊到这个事情,我还是简单说说。这里对我印象深刻的几个演讲简单点评下。

极客公园创新大会2014 (2014年1月10日)

极客公园创新大会2014 (2014年1月10日)

硬件厂商
演讲嘉宾:天翼云、汽车科技硬件、360免费硬件
演讲主题:各大硬件厂商广告时间

Gauin的观点:上午场全部是硬件厂商的广告时间。这些厂商的关键词:硬件、科技、生态、免费。简单一句话,就是说现在如何在用互联网思维和科技力量去做硬件,目前或者正在畅想做成如何的一个生态链,或者是平台。目前他们的硬件,基本上都还比较初级、粗糙。很大一部分为了做而做。没想明白。

罗辑思维
演讲嘉宾:罗振宇
演讲主题:找到匠人精神
演讲内容:罗胖演讲关键词:轻薄、人格、死磕
轻薄。罗辑思维通过微信,每天早上6点准时发布60语音。产品形态如此轻薄,没有什么顾虑。
人格。罗胖让罗辑思维暴露不足,最大化让用户记住主讲人,记住一个有人格的罗胖。这是他的“人格”制胜点。
死嗑。每天录音10来遍,坚持录制成60秒语音,一秒不多也不少。死磕有点二的情怀,让人产生好感。

Gauin的观点:平心而论,罗辑思维是成功的,并且宣称已经收取了2000万会员费,实现了自媒体巨大收益。
轻薄,是精益创业的精髓!即最小化可能性产品。现在罗胖还想玩会员一起协作做项目,比如月饼。
人格,我理解为产品定位,即产品卖点或者产品文化。即便产品同质化严重,但核心人格、文化是不可取代的。
死磕,我理解为这个时代对憨厚的友好态度。人性情怀,同样可用在产品上。
罗胖,的确带来了几点干货!

创新工厂
演讲嘉宾:汪华
演讲主题:2014,创新者去哪儿?
演讲内容:汪华分享了他在移动互联网来临之前,对智能手机成本的趋势做了精准的预测。同时预测,在未来5-6年,移动互联网产生的价值有望占国民经济总量的50%-60%。这是汪华看好互联网的原因所在。而在移动生活领域、软硬件结合产品领域,同样预测有巨大的创业机会。

Gauin的观点:创新工厂很理性派的技术男,能结合数据和调查推算出移动互联网趋势,以及智能手机成本跌破千元的时间。但由于当时没有那么多资金去运作,从而放弃做手机的想法,转做移动互联网投资。他说,雷军成功了,他懂电子商务,我不懂。因为电商原来可以压着用户的钱,变相集资做手机,所以做手机实际投入资金不会很大。

我佩服这位大哥在数据演算方面的能力,一切趋势尽在眼里!

对极客公园的一点看法
极客公园以前的主持人是张鹏,今天的主持人换成了阿蝉,而且他出场的头衔是极客公园CEO。
据我所知,极客公园是有商业价值所在公司运作。现在阿蝉挂名CEO,极客公园明显要走向商业运作。但我只希望以后活动广告厂商的时间少点。今天是一个上午…

极客公园,在虎嗅上线之前定位在产品思维的观点碰撞,产品做法经验的交流平台。但虎嗅上线后,主打科技产品观点评论,风头鼎盛盖过极客公园。

过程中,我看到了极客公园在招聘产品团队优化网站,头一次看到如此大动作。后续极客公园一直专注在移动互联网、硬件产品的新品报道工作。

这个过程,让我看到了极客公园的转型。现在极客公园关注度略有回升,以此证明转型是成功的!

阅读服务类产品在2013年的一些变化

移动化
去年是移动互联网概念爆发的一年,而阅读类产品Web站点也开始了移动端卡位大战。
1、传统的RSS订阅服务鲜果网全线产品移动端化,在今年2013年开始移动端社区化。
2、门户站点新闻客户端大举发力,搜狐新闻客户端通过某些手段拿下1亿用户

移动互联网来临,让传统互联网资讯阅读服务,得到了延续。

阅读服务类产品在2013年的一些变化

阅读服务类产品在2013年的一些变化

大数据
今年大数据概念吵得太火了,以至于被遗忘的书签类产品被再次抬到桌面。
1、曾经风风火火的网站书签类产品,沦为推广绝佳之地。一度没落之后,在大数据概念下集体转型个性推荐阅读类产品,比如抽屉阅读
2、预见未来是大数据时代,迅速推出个性推荐的阅读类产品,比如无觅阅读

现在借助大数据走个性化推荐阅读,正是风风火火的时候。目前无觅阅读已经开始商业化产品内测,在无觅管理后台可开启网站盈利功能。

数字出版
平板电脑的出现,让手里捧着一块屏阅读成为可能。
1、Kindle改善了阅读体验,让长时间读书也成为一种可能。借助客户端渠道,顺势发展数字出版业务。
2、豆瓣阅读作为豆瓣读书的需求延续,原创作品在豆瓣阅读上直接出版。

传统图书出版低迷走下坡路的时候,数字出版挽救了传统图书行业。图书数字化形态,不是图书的灭亡,而是新生。看电子书市场,相比纸质图书,依然价格不菲啊。

时效性较强的阅读,将走资讯方向,打造精编内容新闻源平台,将各大优质内容源收归旗下。
时效慢深度的阅读,将走数字出版方向,打造数字图书阅读平台,将各大创作选手收归旗下。
二者过程中,都将会用到大数据的个性化推荐阅读服务社区产品形态,最终都会走数字化出版的商业模式。

而比较居中的一种形态,莫过于虎嗅网时效性快的资讯媒体,做读书推荐服务的商业化尝试,将作为一种新形态和尝试存在。

之后,我们也会看到这些产品形态:
网址导航阅读服务-hao123 360导航
UGC数字出版服务-知乎出版、知道出版
小众社区阅读服务-V2EX荐书

新浪微博下一个豆瓣

原文发布于极客公园  虎嗅网首页

Gauin在5月25日参加了极客公园第42期活动,主题是谈新:和新浪微博谈谈心。新浪微博商业产品部总经理程昱做了主题演讲《新浪微博的下一步》,他的演讲关键词为:移动化、Page。

移动化:程昱抛出一组数据说新浪微博全球用户5.03亿,3.77亿通过移动终端访问。好吧,3.77亿的数据太尼玛震撼了,不知道是否是为了说服移动化。另外,用户5.03亿,加修饰语“全球”二字也掩饰不了水分太大。好吧,数字就不纠结了。

Page:简单一点理解,就是把每个地点、书籍等东西都当做一个可对话连接的主体,生成一个主页面。多个东西的主页与微博用户可与其产生互动,形成一个以内容聚合点为核心的信息网络。

程昱 主题演讲 新浪微博的下一步

程昱 主题演讲 新浪微博的下一步

产品现状
新浪微博表现层最大的两个问题:
1、微博用户活跃度急剧降低
名人微博逐渐转变为的140字心灵鸡汤,导师说,成功励志等,一片‘“正能量”充斥着整个微博;
企业微博在微博营销受挫,摸索出各种“早安、午间、晚间”概念栏目定时推送,逐渐转变为品牌维护;
普通用户对名人微博各种心灵鸡汤和营销的免疫力增强,倘若微博不是定期出现的热点事件和话题,将难以保证新浪微博用户的存留理由。

2、微博商业化尚无成效
新浪微博在商业化产品形态上,PC端的微博插播广告遭受用户一顿唾骂。
还有在阿里未投资新浪之前,对新浪而言中小企业广告主资源奇缺。

新浪微博产品层最核心的问题:
单一的层级关注体系导致信息流泛滥,消费成本不断增大;同时,也会导致粉丝只能围绕名人打转。

 

解决方案
产品表现层问题内核在于产品架构本身造成,而新浪微博PC版产品架构已然过于庞大,甚至臃肿不堪。要想在产品架构上动刀子,只能寄希望于新浪微博移动版。

新浪微博对以上问题的解决方案是Page战略。即
通过开放性获取功能和内容,走向垂直领域,让用户和企业、地点、音乐、书籍、电影等兴趣发生点关系(点评、购买、赞等互动),形成多节点交织的网络。最终根据社会化物体、话题等数据分析,向用户做物品推荐。

新浪微博Page战略中的内容与动作

新浪微博Page战略中的内容与动作

看到这里,你发现了什么?是的,和豆瓣的使命太像了。豆瓣不就是要做一个物品推荐引擎吗?而新浪微博还能让每个物体拟人化,与用户之间形成互动。

 

新浪微博移动版将所有物体整合在兴趣入口下

新浪微博移动版将所有物体整合在兴趣入口下

产品未来
总体来看新浪微博移动版此次的Page战略,改变之处在于:以前认证用户是中心,现在人人都是中心。每个人不再是粉丝,让他们与物品产生互动,产生多种行为分享,体现出一个鲜活的个体。这是新浪微博从社交媒体化向社区化的定位改变。

其实在现在的互联网格局中,走社交化定位腾讯不会放过你,最终注定是死路一条。你看豆瓣走物品推荐推荐社区,现在的商业化程度正一步步加强。今天新浪微博抛出Page战略走类豆瓣道路,是个很好的方向。

但同时面对此种UGC社区,我相信新浪微博可以利用强大的运营能力解决掉“如何让用户创造内容”的问题。但需要解决“内容如何流动“的信息流体系、”内容如何创造价值“的内容价值体系两个问题将会是新浪微博的重大难点。

极客公园第42期活动:谈新-和新浪微博谈谈心

今天(2013年5月25日)下午极客公园在Audi City Beijing举办了第42期活动。今天的活动主题是《谈新-和新浪微博谈谈心》。阿里收了大眼睛之后,渣浪必须是主角啊。100人的活动,Audi展厅内7块互动大屏,科技感十足的说:)

极客公园第42期活动:谈新-和新浪微博谈谈心

现在我把活动的几个主题演讲简要做一下介绍和点评:

1、工作坊 用户体验设计师 李一舟 《体验的纬度・创客・工作坊》

极客公园第42期活动:李一舟

演讲关键词:工业设计 用户需求 产品情感
Gauin点评:
李一舟自从上了《非你莫属》便进入了互联网圈内人士的视野。从非你莫属一战,到知乎解答问题,再到自己成立工作坊,然后是最近在极客公园发布设计分享,再到现在的主题演讲。每一步都是一个很好的台阶。嗯,这哥们的确不是去非你莫属求职的,此战营销的很好。

以前对李一舟有些误解,以为这哥们做互联网产品用户体验设计。而他今天的演讲让我有些佩服这哥们了。对,就是生活中的实体产品设计。比如女孩包包内的产品,简易咖啡包,水杯等等产品。

产品设计的过程从技术驱动模型,转变为用户需求驱动模型。直接访谈用户,找女孩子,访谈情趣用品用户等等,拿到第一手资料进行产品设计。

产品设计不追求酷炫的科技元素,追求极简和情感诉求。目前成立了一家8人团队的工作坊,服务有情感需求的企业。比如简易咖啡包,快速、简易、不奢侈、品质生活,回味美丽时光。哪怕这个产品的用户群只有1-3k用户量,也值得去做。追求产品情感的理念,让我从内心佩服。

2、番茄快点 创始人 黄炜 《无借鉴原创产品如何成长》

极客公园第42期活动:番茄快点

演讲关键词:百度地图 坦白说 番茄快点
Gauin点评:
黄炜在百度地图担任产品经理4年,现在创业做番茄快点点餐类App。番茄快点3月份上线,至今几个月时间用户量超出预期的增长。

坦白说,这个词是他整个演讲上说得最多的一个词。应该是他的口头禅吧。

番茄快点-10秒完成点餐。产品解决的痛非常核心,聚焦,明显。在解决产品的“鸡和蛋”,即用户和商家的问题上,番茄快点是绕过商家,先做用户。即找商家拿到餐厅内菜单(这个难度不大,进店内就可以搞到),根据用户所在地理位置锁定餐厅,根据用餐人数给出荤素搭配。不喜欢那道菜,就向右滑动再换一个。对,这是O2O服务中典型的向用户提供套餐服务。用户做起来了,后续商家就可以圈进来了。

至于演讲题目中“无借鉴原创产品”,在演讲中其实没有提到。估计是标题党吧,反正我也没有办法去考核对比其他产品了。从点餐类应用中,番茄快点还是比较实用的。在会场我使用了一下,推荐的5人套餐,3荤2素才136元。。。注意,这里是东单,二环内。

3、美团网 产品市场 VP 王慧文 《社会化关系价值的真正释放》

极客公园第42期活动:王惠文

演讲关键词:概念 Social 需求
Gauin点评:
王惠文作为美团网的新闻发言人,我才注意到她。嗯,之前以为这人是一女的。我错了,他是爷们。和王兴一起是前校内网创始团队成员。在知乎上回答过我的提问,大局观不错。

王惠文很实诚的说。在台上演讲概念的有两种人:“一种是这个概念自己闭门研究了几个月,但没搞懂。搞个演讲,收点门票后一起分享探讨;另一种是这个概念已经被证明是成功的了,现在上台是营销自己,镀金而来。”这个观点不错。

王惠文说上午接到演讲题目,自己没搞懂,没准备演讲PPT,到场后临时准备了3页做即兴演讲。

Social,社交。王惠文作为社交概念的成功者(校内网卖给陈一舟后成功上市)前来分享。现在单纯做社交,已然没戏。

美团网没粘性不好?百度也没粘性。美团的核心需求是团购,要买才来,买了就离开。满足核心功能就是好产品。

4、高德 副总裁 郄建军 《大数据时代-打造中国式 SO LO MO CO》

极客公园第42期活动:高德 SO LO MO CO

演讲关键词:新概念 地图 生活化入口
Gauin点评:
郄(qiè)建军,一位中年人,高德的副总裁,居然对业务这么清楚,对移动互联网理解这么深刻。他就是一位最不像副总裁的产品经理。

郄建军的演讲带来了一个新概念: SO LO MO CO
SO-Social 社交化(新浪微博)
LO- Local 本地化(高德)
MO- Mobile 移动化(阿里云)
CO- Commerce 商务化(天猫 淘宝)

阿里收新浪,在于布局社交化流量入口;投高德,在于本地化生活入口;做阿里云,在于抢占移动入口;最后靠阿里系、天猫和淘宝将流量变现。

诚然,地图作为生活化入口肯定有戏。高德此次提出了一个新概念-SO LO MO CO,按照王惠文的演讲中提到的,郄建军是哪一种人呢?

5、Frost & Sullivan’s 首席顾问 王煜全 《微博的未来价值》

极客公园第42期活动:微博的价值

演讲关键词:研究者 投资 技术 大数据
Gauin点评:
王煜(yù)全不是新浪微博团队成员,是Frost & Sullivan’s做投资研究顾问的。

王煜全强调技术重要性,你不可能几个人就可以做搜索。人家李彦宏本身就是搜索方面的博士人才,搞技术的人。

大数据。。。听着要睡了,对不住了,忘词了。这搞研究投资的哥们,我没太大兴趣听啊。对不住了:)

6、新浪微博 商业产品部 总经理 程昱 《新浪微博的新一步》

极客公园 新浪微博的新一步

演讲关键词:移动化 Page
Gauin点评:
程昱抛出一组数据说新浪微博全球用户5.03亿,3.77亿通过移动终端访问。好吧,数据太尼玛震撼了,不知道是否是为了说服移动化。另外,用户5.03亿,加修饰语“全球”二字也掩饰不了水分太大。

Page,类似李彦宏目前在推的中间页战略(百度收购PPS,增持去哪儿等动作都是在垂直领域的入口争夺)。新浪微博走的新一步在移动端走Page战略,意在从单一层级关注体系人扩大到多个关注体系。然后呢,会延伸出更多商业成分啊亲,你看,这个不正好在商业产品部吗,呵呵。

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关于新浪微博的新一步,我马上单独写一篇《新浪微博下一个豆瓣》,敬请期待。Gauin整理发布于5月26日凌晨1点30分

腾讯产品经理:用户,让我轻轻的告诉你

前言
曾经,我没有手机。当看到那么复杂的操作键和功能显示时,我都害怕智商不够不会玩。当看到那么多甚至比我年龄还小的同学自如的玩着手机的时候,我给自己说只要我拿着手机我就会玩。之后,在我拥有第一部手机的时候,我开心的玩着手机。SO,虽然没人告诉你手机是什么,但你已经早就玩出来了。

腾讯产品经理:用户,让我轻轻的告诉你

腾讯产品经理:用户,让我轻轻的告诉你

微信神吐槽
2013年4月25日,PingWest发布了一篇博文《都说张小龙是优秀的产品经理,但为什么微信的用户体验如此糟糕?》,此文出自一位微信Android版用户。当初只是注意到了这篇文章,认为是标题党,所以没兴趣去看。毕竟,张小龙是我们产品圈内的神,是我们膜拜学习的神。

近几天忽然看了这篇文章,发现引来的阅读数几万,评论300多条。文中提到的几点大致如下:
1、微信朋友圈发布工作功能设计太隐晦。需要长按发布照片按钮,和长按删除功能类似。。。
2、吵闹的微信群。微信群加入,不需要自己同意。微信群退出,还不好意思。
知乎上有同学发牢骚,怎么安静的退出微信群。退出群,马上群内一条消息: ***退出了群。所以能体面一点的办法就是继续留在群里,点击该群图标进入详细设置,关闭通知消息。这个牢骚我也是深有感受,很痛。
3、不知所以的功能介绍。认为省流量文案表述不清。
4、那些功能都在那里?二维码名片、新功能都放在很深的位置,用户要启用需要点击3-4步。
300多条评论中,一边倒的认为作者是产品设计一窍不通的吐槽。然后回复者复制一段张小龙采访中透露的自己眼中对某些功能的解读文字,以此告诉作者微信功能设计该这么理解。

手机QQ打分
2013年5月9日,腾讯发布了QQ2013iPhone版。最大的改变是所有好友图像全亮,取消掉了在线概念。于是发布后迅速收到了用户1万用户的1分好评。截止Gauin写作此刻,已经收到了7万多用户的1分好评。一下子把所有QQ版本评价拉到了均分3分……

手机QQ有史以来首次引来如此大关注,而且都是负面关注。面对这么多吐槽和1分,QQ产品经理kenny ff写出了很长,近似于掏心窝子的功能解读。

圈子内同行说手机QQ一心想和微信靠拢,于是做了一个果断的决定,取消掉了手机QQ用户在在线状态。
大多数用户认为十多年的使用习惯,好友头像亮了就是在线,不亮就是不在线。一下子你要改变用户使用习惯,用户受不了啊,受不了。

Gauin吐槽
近两周圈内接连发生了这两件大事,本来Gauin不想说什么。但有些话如鲠在喉,不吐不快。

张小龙和QQ产品经理从产品设计角度去解释产品的设计理念和初衷,然后,作为同行我们都理解了,也非常赞同这些理念。甚至QQ产品经理拿出了十多年的用户习惯数据,表明取消在线概念的趋势和正确性。

但产品是用户的,不是你产品经理眼中的产品。你通过产品设计理念做出了产品,用户只相信自己眼中的产品。他们看到了什么,体会到了什么,那么微信和手机QQ就是什么。

一部电影可以不要一句台词去注解,因为它还有画面可以表现。一个产品,你做再多的产品文字解读, 都是无力的表现。

4亿也好,7亿用户也罢,不是所有人都是文艺青年。微信产品设计中,用户就会揪住一点不放:为啥那里是那样设计的,这里是一样的,却设计的不一样?用户就是这样的认知模式,同一个产品里面不能出现相违背的设计理念。

不是我的我不要,但你要现在立即拿走所有用户十多年的使用习惯,用户当然不爽给你1分了。手机QQ去掉在线概念是不错,但步子大了扯到蛋。事先就应该先做好过度过渡方案。以产品经理身份出来,轻轻的告诉用户有多好,好在哪,用户听不进去的。

结语
我们不能让用户得到的和我们要给的不一样,这是产品设计大忌。腾讯产品经理,再多的解读都是无力的表现。我们依然相信,腾讯的产品经理还是好样的。

{提示}
1、文章有吐槽点,但我文中提到的产品理念,我坚信是对的
2、欢迎参与文章评论和吐槽

产品对话:谈社区早期形态-论坛

前天发布移动互联网是延续还是颠覆一文,和极客公园产品观察家承哲聊到互联网大会的主角戴志康,然后话题顺势延展到了社区早期的产品形态-论坛。以下按照对话形式分享我们交流的论坛看法。

产品对话:谈社区早期形态-论坛

产品对话:谈社区早期形态-论坛

题图:Branch.com一种按照分支形式发散话题讨论的论坛

承哲:
我突然对论坛又有想法了,想交流下。我觉得那些成功的本地类论坛,就像改革开放时期的抓住机遇的人。真的很用心去抓住了这个机会,只需要接地气,就能做得很好,就能占山为王。但本质上和创新沾不上边。

对于论坛的未来丝毫不看好,论坛的主力用户应当是那群老网民,而我们这种新生代对于那种古老而没有新意的东西兴趣肯定不会大。并且加上碎片化时间的挤压,老网民的总体频率也肯定会有所下降。用户流失的缺口注定会越来越大。

但是本质的东西依然会存在,就是对于本地化的情感归属。我相信这种归属感的长尾聚集,一定有会比论坛更好的方式存在,并且着力点会在于对碎片化时间的再次挤压。具体会有何种新的展开形式,会如何展开O2O布局,肯定不是戴志康还能再次做到的事情,这个时代已经与他无关了。

Gauin:
1、本地类论坛,当初我在19楼模式上没深入玩。但这种城市联营的本地生活论坛还是不错的。从流量上看,发展还算稳定。(5月15日更新杭州19楼获永宣系6000万投资

2、论坛,本身属于小众群体的一个强话题讨论区。好比知乎的一个话题,豆瓣的一个小组等。论坛的形式就是一个话题小组,它也是小社区的锥形,未来肯定会存在。在产品形态中它有很好的一个位置。比如威锋网,依靠论坛发展,流量暴强,产品线扩展很快。
3、论坛有本地化、小众化特性,归属感还是非常强烈的。只能说现在DZ老版本的论坛形式可能会继续演进为符合现在口味的论坛形式。国外现在的论坛形式也有不少新产品,比如Branch
4、对康盛而言,需要经受住微博类型产品的冲击。于是出现了X系列,目前X3也发布了。产品转型,戴志康个人也感觉到了论坛发展瓶颈,转型是个新的尝试。

承哲:
非常同意目前论坛不可能被取代,可能是我太超前了吧。 ,当我看到现在这群小孩刚出生就拿着IPAD在滑来滑去的时候,就很难想象他们这一代的未来里面还有论坛这样一种古老存在的存在。

而我认为未来,是更远的未来吧。应该是更加去中心化,更加离散,更加长尾,更加紧密地聚合。

Gauin:
不管怎么发展,符合生活形态的三五成群,依然会存在。

结语
作为产品人员,观点错了不可怕,没观点最可怕。同样期待你与我交流产品相关的看法。

移动互联网是延续还是颠覆?

今天周六难得起早床,7点多就到了北京国际会议中心。2013中国互联网创业者大会,是康盛(Discuz!被腾讯收购)第八次举办的站长年度大会。
2013中国互联网创业者大会主题Logo

2013中国互联网创业者大会主题Logo

首先想说这样的年度大会,真心别期望能有什么干货分享。认识下圈内朋友,打个招呼混个脸熟,哥们一起喝点小酒,沟通沟通产品想法,说不定一起能干点更实际的事情。

大会由DZ副总裁张翔主持,Gauin和两个哥们只参加了上午场。

腾讯汤道生主题演讲QQ互联开放平台和全面拥抱移动互联网。提到移动互联网不是PC互联网的延续,而是颠覆。

雷军老乡是第一次见。今天没新观点,和上次洪峰讲的一样的小米故事。

DCCI胡延平讲移动互联网开放生态趋势报告,提到创业者60%打算做网站,60%做移动app,少部分做web app。也提到移动互联网是传统互联网的颠覆,而不是延续。

雷锋网创始人林军、搜狗CEO王小川、金山CEO傅盛分别举例介绍移动互联网的力量,一起力挺移动互联网是多么的具有颠覆性和变革。

以上几位的移动互联网颠覆传统互联网的观点我不认可。此时,会场一片安静。身旁的哥们也在说观点太忽悠。

DZ创始人戴志康接过话筒,严肃表达不赞同移动互联网颠覆传统互联网。他的观点如下:

在家或办公用台式,在客厅用平板,在马桶上拿着笔记本,嫌它太大,现在有了手机。使用场景不同,电脑越做越小,小到做成了现在的智能手机。你现在可以随身携带了,它不就是小型电脑吗?

iPhone的电话接听传感器、重力感应等特性很方便加在了手机上。智能手机就是小型电脑加了这些感应特性,根据这些特性,你一样有创业机会。PC时代惠普做了个智能手机,但配置太低运行不好。早期也有小型电脑思维,所以现在移动互联网不是传统互联网的颠覆,而是延续。

注:看戴志康的观点论述逻辑,他是典型的表层认知模式

至此,会场掌声一片,通俗易懂,不飘不虚,实为干货。戴志康是草根创业者的代表,说话还是这么实诚。现在他负责腾讯O2O,对移动互联网的理解确实深刻。

大众点评因为遇到了移动互联网,立马活过来了,成功成为一线里面的二线。假如上市,可以讲一个美丽动听的O2O故事。同样还有手机游戏的发展潜力。

由此,移动将对生活和办公产生进一步影响。所以,我是认可移动趋势的。

不能听信了移动互联网颠覆性革命浪潮论,一股脑追浪。理智冷静认清移动互联网,发现身边的痛,结合移动互联网(智能手机)的特性做产品。比如唱吧依靠手机的话筒做出产品。当然,今天大会提到的开放平台合作,将是移动创业明智之举,你很难从零开始呀。

{补充}
1、每次参加行业大会,创业不死之心苏醒,一阵阵的痛。私下想一起做点事,回复我吧。
2、帝都今天沙尘暴了,不在帝都的同学,你们是真幸福。周末,祝 快乐。